Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG)

Negative Erfahrung: Je veux bien comprendre que c'est une hôpital universitaire et que les temps sont difficiles. Mais 7h aux Urgences, ça fait beaucoup pour une lésion tendineuse et la pose d'une attelle en 15 minutes, mais après correction de l'orthopédiste (équipe top!). Et par pitié trouvez une salle de pause pour votre équipe! Il était pénible de devoir écouter leur interminable conversation sur les mérites du secret bancaire suisse pour les frontaliers et les grosses "voitures de daron vénère".

Positive Erfahrung: A great hospital well located in Geneva

Negative Erfahrung: Autiste allez ailleurs cet endroit n’est pas adapté pour nous . Cordialement

Fantastische Erfahrung: une marque est une promesse. une bonne marque tient sa promesse. HUG est une marque qui tient sa parole. accueil disponibilité qualité humanité. merci de prendre soin de nous.

Fantastische Erfahrung: I want share my experience during staying in this hospital. I want tell big thanks for the service, for professional staff and finding the best treatment. Thank you dr. Karege, and dr.Frederick who coud bring me breath me better.

Negative Erfahrung: Cela fait 1 semaine que je téléphone au service de dermatologie. J'ai pas moins de 200 tentatives et rien aucune réponse. De plus j'ai envoyer un mail et la réponse pas avant 3 mois malgré que j'ai besoin d'un rendez-vous pour le mois de janvier suite a une consultation. Pour un hôpital ne pas répondre c'est juste scandaleux.

Negative Erfahrung: Mon beau père est arrivé aux urgences a 15h45 pour une suspicion d'avc, paralysé de tout le côté droit avec beaucoup de difficultés a manger marcher et boire pour que 10h plus tard soit 2h30 du matin nous n ayons pas de diagnostic. Les personnes à l'admission ne sont pas capable de noter un nom tout ce qu'il y a de plus commun (inverse le nom et prénom), ils ne prennent pas en compte qu'il est assuré en Suisse et nous parle de le rapatrié dans un hôpital français sous prétexte qu'il est français alors qu'à l'admission nous donnons toutes les informations de plus il avait sa carte d'assurance uniqa sur lui. Les seules choses que les soignants ont fait sont de prendre sa tension et de mesurer sa glycémie alors qu'il n'est pas diabétique... Chose que nous pouvons tous faire depuis chez nous soit dis en passant... Absolument honteux 30 personnes en attente dans le couloir dont certain qui n'avaient vraiment pas l'air dans leur assiette qui ne sont pas pris en charge et les soignants en pause clopes tous les quart d'heure je déconseille vraiment sauf si vous voulez du mal a vos proches...

Negative Erfahrung: J'ai amené mon père aux urgences dimanche à 20:30, le lendemain il est toujours là à 10:50 pour faire quoi ? Une échographie et un scanner !!!! En fait vu qu'il n'est pas en train de mourir on le laisse pour mourant!! Pas de rush toute la nuit, ça rigole, parle du weekend de la gym etc. C'est très bien mais je trouve vraiment déplacé à côté de patients qui ont besoin de soin. À chaque nouvelle il faut 2-3 heures. Dernier point, à 7.12 du lendemain on me confirme qu'il vont le monter dans une chambre, il est 10:52 toujours rien. A part les analyses pas de soins on attend. Je comprends où part notre argent et pourquoi les assurances sont si chères à Genève !

Fantastische Erfahrung: Merci de soigner les gens. J’ai été dans cet hôpital récemment et honnêtement, je ne m’attendais pas du tout à ça. Je pensais que ça allait être stressant, compliqué, un peu le chaos. En fait, c’était vraiment simple et presque… normal. J’ai eu l’impression d’être pris en charge sans que personne ne se prenne la tête. Le personnel était super gentil, mais genre vraiment. Pas le “gentil parce que c’est leur travail”, mais le “gentil qui te demande comment tu vas et qui écoute vraiment la réponse”. Les infirmières expliquaient tout clairement, même les trucs évidents, un peu comme si elles savaient que j’allais paniquer pour rien. Les médecins étaient posés, calmes, et répondaient à mes questions sans lever les yeux au ciel, ce qui m’a surpris. L’organisation m’a aussi étonné : j’ai attendu moins longtemps que ce que tout le monde dit habituellement. On m’a orienté direct, personne n’avait l’air perdu ou débordé, et ça m’a mis en confiance. Même l’endroit était propre, lumineux, et ça ressemblait plus à un grand bâtiment tranquille qu’à un endroit où on est censé être malade. Je suis reparti en me disant : ok, en fait un hôpital, ça peut juste bien se passer. Si quelqu’un me demande où aller, je recommanderai celui-ci sans hésiter. 5 étoiles, parce que j’ai vraiment été surpris dans le bon sens.

Negative Erfahrung: Wollte meinen Ohrschmuck zurück den ich vergessen hatte. No chance!!!

Negative Erfahrung: Les urgences sont complètement dépassées... On a l'impression de déranger à peine on passe la porte minimum 4 5 heures d'attentes pour avoir un diagnostique merdique. On les entend rigoler entre eux parler de leur week-end pendant que des dizaines de personnes attendent en salle d'attente aucune empathie, au mieux ils vous donneront un dafalgan j'ai dû moi-même demander de la glace. J'espère que je n'aurai plus besoin d'aller là bas avant longtemps on est des numéros dans une usine à la chaîne...

Negative Erfahrung: Called to ask abt an emergency cut I had so that i can get some answers on what to do on the spot and the person on the phone just repeated “I don’t answer to questions” and hung up on me. WHY DOES THE PHONE SERVICE EXIST IF YOU DONT ANSWER TO ANYTHING? And just HANG UP ON A PATIENT? Do better.

Negative Erfahrung: The staff needs to be completely reorganized and replaced with professionals. It's absurd to wait more than seven hours for an X-ray. This is the hospital service in Geneva. Totally negative experience.

Fantastische Erfahrung: J'y ai passé une journée pour une intervention ambulatoire. Excellent service public, tout le personnel à l'écoute, attentif et soins de qualité

Fantastische Erfahrung: Très bon Hôpitaux...excellent service public.

Negative Erfahrung: Very disappointing experience. I went to the Emergency Department after falling off my bike, but I was sent home because of a long waiting list that night. I didn’t receive any medical attention or treatment at all. A month later, I was shocked to receive a bill charging me for a “non-medical treatment.” Since when do we have to pay simply for being told, “There are too many patients, so you can’t see a doctor now”?

Fantastische Erfahrung: Sympa de soigner les gens

Fantastische Erfahrung: Merci pour tous HUG! Grace à vous je marche de nouveau!

Negative Erfahrung: Patients and their loved ones are some of the bravest people out there. Healthcare workers who lack benevolence, genuine bedside manners and maturity do damage. It's not the patient's fault, nor problem if you are unhappy or in the wrong place. Bullies (cowards) should not be working in a hospital. A hospital is a sacred place. It's not a crab bucket, a soap opera set nor a money making machine.

Fantastische Erfahrung: Merci ! Brothers and Sisters , They saved my life . Thank You very much . Gracias

Fantastische Erfahrung: Très bien reçu et rapide aux urgences .

Fantastische Erfahrung: HUG Hospital, Geneva – A Lifesaver! I am incredibly grateful for the exceptional care my dad has received at HUG (Hôpital Universitaire de Genève) since his liver transplant in 2018. Lately Dr. Massimo Leo has been a standout figure in our journey. He took the time to explain everything thoroughly, helping our family understand each step of the process and ensuring we felt supported. What truly impresses me about HUG is their commitment to ongoing care. They rigorously follow my dad's case and maintain strong communication with other hospitals and doctors involved in his health. This level of professionalism and dedication is rare and speaks volumes about why HUG is considered one of the best hospitals in the world. Thank you, Dr. Leo and the entire team at HUG, for the outstanding care and support!

Negative Erfahrung: La qualité de service est de pire en pire, l’empathie des médecins a pris un congé sans solde. On est proche d’une qualité d’hôpital du tiers-monde. Honteux

Negative Erfahrung: Insanely expensive with a very poor service …

Fantastische Erfahrung: Mon mari a été soigné aux urgences de l’hôpital. Ils lui ont sauvé la vie. Merci infiniment à tout le personnel pour leur gentillesse et leur soutien. Un grand merci également à tous le personnel médical du service neurologie EL+ et DL. Je salue leur empathie, leur disponibilité et la gentillesse dont ils ont fait preuve. Merci encore à tous.

Fantastische Erfahrung: Excellent staffal of them kind, gentle and caring,from the first person to the doctor that treats you with kindness.even their finance guy Mateo very polite.

Fantastische Erfahrung: Un immense MERCI à toute l’équipe du service “ hyperbare des HUG Grâce à vos soins et votre accompagnement bienveillant durant mes trois mois de traitement, j’ai toujours ressenti soutien, écoute et sécurité ! Votre professionnalisme et votre gentillesse font toute la différence

Fantastische Erfahrung: Merci beaucoup au personnel professionnel, une petite opération dans l'urgence, bon rétablissement, merci beaucoup.

Negative Erfahrung: Mon père, qui était hospitalisé à la Tour, a été transféré en urgence aux HUG en ambulance. Au final, ils l’ont fait attendre presque 9 heures pour faire tous les examens, et il attend encore les résultats… Si vous avez la possibilité d’éviter de venir ici, faites-le. À part vous faire passer des examens inutiles pour facturer un maximum et se remplir les poches, ils se moquent complètement du bien-être du patient. Tant qu’ils peuvent faire rentrer de l’argent, le reste leur est égal ! Si je pourrais j’aurais mit zéro étoile

Fantastische Erfahrung: Ich lese im Internet, dass die einzige Klinik in der Schweiz, die die Behandlung psychischer Erkrankungen mit LSD-Sitzungen von 12 Stunden und Psilocybin praktiziert. Ach... schade, dass ich kein Englisch kann.

Fantastische Erfahrung: Die Behandlung meiner verletzten Hand in den ‚Urgences‘ letzte Woche war professionell, freundlich und wirklich fürsorglich für mein Wohlbefinden. Ein großes Dankeschön! Mein Dank gilt auch der hervorragenden Betreuung durch das Team Ergotherapie - Orthesen!

Fantastische Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: 2 Sterne für die Rezeption, die nicht ans Telefon geht oder versucht, das Gespräch zu beenden, bevor jemand seine Frage zu Ende gestellt hat. Es ist entscheidend, eine Antwort zu erhalten, bevor man einen Termin vereinbart; wir haben nicht das Büro gleich neben Ihnen, um einfach zum Krankenhaus zu kommen.

Negative Erfahrung: Ich bin wirklich enttäuscht von der Notaufnahme der psychiatrischen Abteilung!! Der Empfang in der Notaufnahme war sehr gut, nachdem eine Schwester gekommen ist, aber ich war in einer großen Krise; ich dachte, ich würde sterben, ich hatte Angst, alles falsch zu machen..

Negative Erfahrung: Meine transplantierte Tochter musste vom Krankenhaus Zürich zu den HUG verlegt werden, wo sie angeblich in einem privaten Zimmer erwartet wurde und alles organisiert war. Abfahrt von Zürich wie geplant um 4 Uhr morgens und Ankunft um 07 Uhr. Ihr Zimmer auf der 8CL war bei ihrer Ankunft vorgesehen, dann änderte sich das Programm, kein Zimmer war um 07:15 verfügbar. Um 15 Uhr hatte sie immer noch weder etwas zu trinken noch zu essen erhalten. Es ist 17:30 Uhr, sie ist immer noch in der Notaufnahme, nicht einmal in einem Box, für eine transplantierte Person ist das skandalös. Und zu sagen, dass das Krankenhaus Zürich uns gesagt hat, es wäre besser, dass meine Tochter um 4 Uhr morgens Zürich verlässt, um um 08 Uhr in Genf im Zimmer zu sein und bei der Visite der Ärzte anwesend zu sein. Die HUG sollten sich ein Beispiel an Zürich nehmen, das wirklich viel reaktionsschneller ist und wo das Personal trotz der Sprachschwierigkeiten mehr zuzuhören und empathisch zu sein scheint.

Negative Erfahrung: Ich bin extrem enttäuscht von der Notfallversorgung im Universitätsspital Genf (HUG). Ich kam um 23 Uhr mit einer Pneumonie und einem Fieber von 38 °C an und musste über 5 Stunden warten, bevor ich behandelt wurde, trotz eines besorgniserregenden Gesundheitszustands. Erst nachdem ich einen Skandal veranstaltet hatte, kümmerte sich endlich jemand um mich. Für einen medizinischen Dienst, der durch eine so teure Versicherung finanziert wird, ist diese Wartezeit inakzeptabel. Ich hatte das Gefühl, dass meine Gesundheit ignoriert wurde, und ich war kurz davor, im Wartezimmer zusammenzubrechen. Das HUG muss absolut seine Prioritäten überdenken und die Versorgung seiner Patienten verbessern.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde vor 30 Jahren eine Nierentransplantation gemacht. Ich werde sehr gut von den Nephrologen betreut, Dr. Haida ist sehr kompetent in diesem Bereich. Für mich sind die HUG die besten ❤️

Fantastische Erfahrung: Radio der Hüften am 28.10.2024 um 10:30 Uhr. Sehr guter Empfang. Sympathischer und aufmerksamer Techniker. Er macht es einem leicht. Danke. Sehr gute Organisation, Registrierung, Wegweiser zu den Räumen. 5/5 Danke.

Negative Erfahrung: Website nicht erreichbar!

Fantastische Erfahrung: Super Personal, danke ❤️

Negative Erfahrung: Horrible, eine Wartezeit von 8 Stunden und 30 Minuten in der Notaufnahme!!! Schande!!!!! Mit allem, was wir bezahlen, und noch schlimmer, für eine Kopie von Rechnungen gestern von 9:00 bis 11:30, Musik zum Warten. Die Rezeption hatte mir gesagt, ich solle in der Schlange warten. Und am Ende, um 11:30 Uhr, haben sie abgenommen und mir unhöflich ins Gesicht aufgelegt.@!!!!!!! Untragbar. Ich habe heute eine E-Mail geschrieben und es ist dringend!!! Ich setze einen Fuß mehr in dieses Krankenhaus. Einige Krankenhäuser sollten geschlossen werden. Wir bezahlen viel und erhalten nicht einmal einen funktionalen Service.

Negative Erfahrung: Das Krankenhaus, das das unmenschlichste Personal hat, das möglich ist.

Negative Erfahrung: Inkompetente "Neurologen", von ihrem kleinen Ego eingenommen. Man wird wie eine Nummer behandelt. Die Besuche des Abteilungsleiters, eines Arztes, sind unerträglich. Sie lesen lediglich Ihr Problem vor Studenten vor. Nicht einmal ein "Hallo, wie geht es Ihnen? Auf Wiedersehen". Sie verlassen Ihr Krankenhaus, ohne über Ihr Problem oder die vorgeschlagenen Behandlungen informiert zu werden. Man führt Untersuchungen durch, deren Nutzen Sie nicht kennen, und man erklärt Ihnen die Ergebnisse oder deren Bedeutung nicht. Ich wurde 7 Mal in der Neurologie und Neurochirurgie hospitalisiert, und es ist jedes Mal das Gleiche. Die einzigen sympathischen Menschen sind die Pflegekräfte und Pfleger. Achtung, wenn Sie Ihre Medikamente mitbringen, werden sie weggenommen, und die Pfleger sind dafür verantwortlich, sie Ihnen zu geben. Wenn Ihre Medikation kompliziert ist und es genaue Zeiten für die Einnahme eines bestimmten Medikaments gibt, werden Sie immer Verzögerungen haben und die damit verbundenen Probleme. Die Schwestern sind überlastet und geben ihr Bestes. Mein Medikament im Wert von über 1000.- wurde mir entzogen. Ich musste ENERGIEgeladen protestieren, damit es mir zurückgegeben wird.

Fantastische Erfahrung: Die HUG in Genf sind ein bisschen wie ein Spa, aber mit mehr Spritzen und weniger Jacuzzi! Und was ist mit Dr. El Masri zu sagen? Wenn man Sie bittet, bis drei zu zählen, bevor eine Anästhesie erfolgt, seien Sie nicht überrascht, wenn Sie aufwachen, bevor Sie 'zwei' gesagt haben. Dieser Arzt weiß so gut, wie man den Schmerz verschwinden lässt, dass man glauben könnte, er hätte einen Zauberstab. Auf jeden Fall, wenn sie die Leitung der Notaufnahme hätte, würden selbst die Nadeln geduldig auf ihren Einsatz warten!

Negative Erfahrung: Die Abteilung Neurochirurgie im 2. OG ist das Allerletzte. Hier werden die Personen wie Tiere behandelt. Einige Personen kommen frisch aus dem OP oder wurden verlegt in Zimmer wo 6 - 7 Personen drin sind. Vom Personal ist weder Rücksicht noch sonstigen Support zu erwarten. Die behandeln die Patienten wie Vieh. Das Personal ist so etwas von motivationslos, gleichgültig und absolut total arrogant. Da der Grossteil in dieser Abteilung nur ältere Menschen (mit nur Grundversicherung) sind, ist es ihnen total egal wie diese in solchen Situationen behandelt werden. Empathie gleich null. Wenn man das Pech hat im zugewiesenen Zimmer nicht am Eingang oder beim Fenster einen Platz zu bekommen, ist man auf ca. 4 qm eingesperrt getrennt durch schmuddelige, dreckige Vorhänge. Lüftung gibt es keine und wenn man nach einem Ventilator fragt, kommt ein staubiger, schmutziger und wackliger Ventilator. Ansonsten heisst es man soll einen eigenen organisieren. Meine Lebenspartnerin, wurde nach der Chemotherapie für eine Rücken Operation dahin verlegt in eines der mittleren "Zellen". Sie hat mich angefleht ob ich nicht etwas unternehmen kann, denn sie meinte da wird sie sicher sterben da sie durch den aggressiven Krebs schon sehr schwach ist. Dazu kommt, dass die Morphium-Dosis immer zu spät erteilt wird (bis zu einer Stunde) und wenn man nach der Hilfe ruft gehts im Schnitt noch mal 30 Minuten. (und das vor und nach der OP) Onkololgieabteilung im UniSpital Genf ist wirklich TOP (5 Sterne), aber Neurochirugie (Pflegepersonal) im 2. OG ist absolut schrecklich schlecht. Man versteht dass das Pflegepersonal überfordert ist, aber Patienten sind auch Menschen und haben das Recht so behandelt zu werden. (hat alles auf max. 1 Stern heruntergezogen. Total unterirdisch) Wahrscheinlich kommt von der Geschäftsleitung/Administration wie in anderen Rezensionen auch der hilflose, billige und freche Standard-Text, dass man sich an die Mediationstelle wenden soll, anstatt das Personal mal etwas zu informieren oder aufzuklären. (da bringt die Mediationstelle auch nichts) Leider wird meiner Lebenspartnerin die Zeit nicht übrig bleiben bis es zu einem Termin kommen wird oder sich was ändert. Denn wenn es so geht wie sonst in den verschiedenen Belangen, wird viel Zeit vergehen. Ich komme aus Zürich und hab eigentlich nach der Krebsdiagnose meiner Partnerin empfohlen nach Genf zu gehen, da ihre Familie da ist. Hätte ich dies im voraus gewusst, dann wären wir in Zürich geblieben. Ich empfehle jeder Person im Kanton Genf unbedingt die Zusatzversicherung für freie Spitalwahl zu nehmen, dass man nicht unbedingt für Neurochirurgie dahin muss oder die Auswahl hat. Vor allem wenn man älter ist.

Negative Erfahrung: Die Empfangssekretärinnen des Kinderkrankenhauses sind sehr unangenehm zu den Eltern der Patienten! In jedem Fall ist das bei uns wahr. Einmal ist okay, das kann passieren, dass man schlecht gelaunt oder gestresst ist, aber das ist jetzt das zweite Mal, dass wir auf unangenehme, kalte Weise ohne jegliches Einfühlungsvermögen behandelt werden!!! Das ist skandalös.

Fantastische Erfahrung: Danke an Herrn Solis Gomez für seine Freundlichkeit

Fantastische Erfahrung: Schnell geantwortet.. Auf meine Anfrage und ermöglichte es mir, sofort einen Termin zu buchen.

Negative Erfahrung: Sehr, sehr schmutzig.. großes Hygieneproblem.. Mangel an Professionalität.. Mangel an Anwesenheit von Ärzten, nur inkompetente Studenten..

Fantastische Erfahrung: Schnell und das Personal der Notaufnahme und der Beobachtung ist freundlich und professionell! Der Krankenhausaufenthalt ist dank ihnen weniger angst- und stressvoll.

Positive Erfahrung: Je mehr Sie warten, desto besser, da es bedeutet, dass Ihr Zustand gut ist. Andernfalls sind alle Fachrichtungen auf dem neuesten Stand der Technik, Fachkenntnis und Patientenversorgung. Sogar das Essen ist großartig! Das Personal ist professionell und sehr nett.

Fantastische Erfahrung: Als Notfallpatient mit einer Hüftluxation kann ich das Krankenhaus oder den Rettungsdienst nicht genug loben. Ich wurde jederzeit freundlich und respektvoll behandelt und war immer gut über meine Situation und die laufende Behandlung informiert. Ja, ich musste auf die Behandlung warten, aber es gibt immer jemanden, der schlechter dran ist als man selbst. Mein Dank gilt allen Mitarbeitern, die mit meinem Sinn für Humor und meinen mangelnden Sprachkenntnissen, abgesehen von Englisch, umgehen mussten.

Fantastische Erfahrung: Absolut ein fantastischer Ort, ein Palast der Hochschulen, nachdem ich an anderen Universitäten studiert habe....

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an das Notfallteam, das am Montag, den 15. Juli, meine 77-jährige Mutter in Genf betreut hat, nachdem sie in einen Fahrstuhl gefallen ist, an Dr. Amrita SING VIRK und die beruhigenden und professionellen Krankenschwestern. Bleiben Sie so, wie Sie sind, mit dieser wunderbaren Empathie.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und professionelles Personal, mit einer Wartezeit von weniger als einer Stunde für einen nicht dringenden Notfall an einem Freitagabend.

Fantastische Erfahrung: Nach meinem Krankenhausaufenthalt möchte ich dem gesamten Team, von der Notaufnahme bis zur Intensivpflege, für ihre Freundlichkeit und Unterstützung danken.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Betreuung des maxfac-Services im Rahmen einer maxillofazialen Chirurgie. Trotz einiger Komplikationen nach der Operation hatte ich eine hervorragende Nachsorge von den Ärzten der verschiedenen beteiligten Abteilungen – ich werde auch im selben Prozess in der Schlafklinik und bei den Tre betreut, zusätzlich zu 2 weiteren Abteilungen, in denen ich Patientin bin und mit denen ich zu 100 % zufrieden bin. Im Rahmen eines Krankenhausaufenthalts in diesem Jahr bei meinem Vater möchte ich auch dem Krankenhauspersonal danken, sowohl den Ärzten als auch den Pflegekräften und dem Empfang. Die Intensivpflege ist kein sehr einfacher Ort für Patienten und ihre Angehörigen. Ich möchte auf die Freundlichkeit und Professionalität der Menschen hinweisen, die uns in dieser schwierigen Zeit begleitet und unterstützt haben. Schade, dass nicht alle Krankenhausabteilungen so respektvoll sind wie die Intensivstation ... die HUG sind ein großes Haus, aber Kommunikation und Respekt sollten vor dem Ego einiger Menschen stehen ... Ich bin froh, dass ich so großartige Gesundheitsfachkräfte um mich habe, und ich möchte ihnen mit diesen wenigen Zeilen für ihre tägliche Arbeit danken.

Fantastische Erfahrung: Guten Morgen, ich habe heute Juillard 23 verlassen. Am Freitag, den 21., wurde ich zum zweiten Mal transplantiert, beim ersten Mal eine Nieren/Pankreastransplantation, diesmal nur die Niere. Es ist ein voller Erfolg, die Dialyse dauerte fast zwei Jahre in der sechsten Etage bei Gabrielle Gentil, ein fantastisches Team, eine Familie für mich, niemand ausgeschlossen, und der Chirurg Prof. Philippe Comagnon mit seinem Team, die eine großartige Arbeit geleistet haben. Ich verlasse die Klinik in perfekter körperlicher Verfassung und danke von ganzem Herzen dem SPENDER und seiner Familie für immer. Wenn man spendet, lebt man weiter, an einem anderen Ort, aber man lebt. Denkt daran, dass hinter großen Erfolgen immer Hingabe, Forschung, Menschlichkeit, Mut und Kraft stecken, um voranzukommen... und Liebe, dieses Wort manchmal unbekannt. Danke an alle.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung. Ich ging blutend in die Notaufnahme und wurde sofort aufgenommen. Sogar während und nach meiner Operation waren alle – von den Ärzten über die Schwestern bis zu den Anästhesisten – sehr professionell und freundlich. Das war das erste Mal, dass ich in ein Krankenhaus ging und mit einer guten Erfahrung herauskam.

Fantastische Erfahrung: Ein super Spital tolle Ärzte sehr nettes und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind hübsch bemalt

Fantastische Erfahrung: Das Pflegepersonal, die Ärzte und die Ausstattung sind erstklassig. Ein großes Dankeschön an die HUG für Ihre wertvolle Unterstützung.

Positive Erfahrung: Ich war gestern in der Notaufnahme wegen schrecklicher Kopfschmerzen und bin ohne Lösung für mein Problem herausgekommen, ist das normal? Angesichts meiner medizinischen Vorgeschichte im Kopf werde ich das nächste Mal meinen Fleischer aufsuchen. J. Ohana.

Fantastische Erfahrung: Mehrere Dienste unterstützen bei der Konsultation / Tagesklinik sowie für einen stationären Aufenthalt: Hämatologie: Dr. Anne-Claire Mamez und das Pflegeteam Pneumologie: Pr. Anne Bergeron Augenheilkunde: Pr. Heilmo Steffen Alle sind sehr freundlich, geduldig und vermitteln auf ihre eigene Weise: Pr. Bergeron kann zunächst eine ziemlich technische Sprache verwenden, ist aber gerne bereit, Fragen zu beantworten, um zu klären; Dr. Mamez erklärt von Anfang an einfacher und freut sich, Fragen zu beantworten, um mehr Details zu geben.

Negative Erfahrung: Im HUG endet der Professionalismus, wenn das Geld des Patienten aufhört. Sie verlieren ihre Menschlichkeit, wenn der Patient kein Geld hat, um zu zahlen. Sie führen Express-Operationen durch, obwohl sie wissen, dass sie das nicht tun sollten, nur um den Prozess zu beschleunigen und die Entlassung zu beschleunigen. Man sollte annehmen, dass sie zu den besten Krankenhäusern der Welt gehören, und direkt vor ihren Augen hat eine Patientin eine Wunde bei einer Operation erhalten, weil sie sie nicht weiter behandeln wollten.

Fantastische Erfahrung: Die Betreuung während meiner Schilddrüsenoperation war gut, danke an alle.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung. Die Empfangsdame und der Arzt haben sich face-to-face über mich lustig gemacht. Der Arzt ist verantwortlich, aber nachlässig und sehr ungeduldig.

Negative Erfahrung: Horribles Krankenhaus, Leute vermeiden Sie HUG zu Ihrem Wohl. Horrible Erfahrung, selbst im Kriegsfall haben Sie Anspruch auf Pflege... Schreckliches HUG... Schrecklich...

Negative Erfahrung: Schrecklich HUG Schrecklich, ich hätte nie geglaubt, dass man in Genf keine normalen Behandlungen bekommen kann. Schrecklich, zu vermeiden für das Wohl und für Ihr Leben. HUG schrecklich, Horror HUG...

Positive Erfahrung: Als Patient: Sowohl gibt es in diesem Krankenhaus großartige Krankenschwestern, die sich ihrem Beruf und ihren Aufgaben widmen (nicht jeden Tag einfach), als auch habe ich das Schlechteste getroffen (die Ihnen nicht einmal zuhören, sich nicht um Ihre Vorgeschichte kümmern, völliges Empathiemangel... Es gab einen Fehler im Datum eines Berichts, den ich übermitteln sollte, ich habe es erfolglos telefonisch versucht, also bin ich zwischen zwei Abteilungen hingegangen, die sich gegenseitig den Ball zuspielten, und landete schließlich bei einer Dame, die mich fast angeschrien hat, weil ich ein Dokument mit den richtigen Daten haben wollte, und die mir sagte, es lohne sich nicht, das zu ändern, und die nach viel Drängen es grantig neu ausgedruckt hat... als ob ich mich entschuldigen müsste. Die Zimmer sind jedoch top, sehr gut ausgestattet. Die Notaufnahme ist schmutzig, es gab Blut und Abfälle auf dem Boden... die Sitze sind super hart für lange Wartezeiten. Betten sehr hart, ein Albtraum für Hernien während meines Aufenthalts. Personal wenig geschult für Spritzen... ich habe überall Löcher, obwohl meine Venen nicht die einfachsten sind. Keine Ladegeräte, keine E-Mail-Adressen in den Abteilungen, um medizinische Berichte zu senden. Zusammenfassend, ein kompetentes Krankenhaus, das sich leicht verbessern kann und die Bedingungen für die Patienten durch Übernahme von Kontrolle über mehrere Punkte verbessern kann.

Negative Erfahrung: Ich wurde im HUG wegen eines potenziellen Krebses behandelt. Sie führten eine Biopsie durch und informierten uns, dass sie möglicherweise eine weitere durchführen müssten, da sie den Bereich verpasst hatten, der behandelt werden musste. Zu diesem Zeitpunkt betrugen die Kosten nach drei Besuchen 1500 CHF für keine schlüssigen Ergebnisse, und ich entschied mich, mich in Frankreich behandeln zu lassen, wo die Behandlung einfach erschwinglicher ist. Vermeiden Sie dieses Krankenhaus um jeden Preis; der einzige funktionierende Dienst ist die Abrechnungs- und Rechnungsabteilung. Ihr einziges Interesse ist Profit und Kaffeepausen. Wenn wir jemals wieder in Genf behandelt werden müssen, weiß ich wirklich nicht, wohin ich gehen soll. Vielleicht nach Evian. Es ist traurig, in dieser Stadt kein Krankenhaus zu haben, dem ich vertrauen kann.

Negative Erfahrung: Eine Person aus meiner Familie hat sich mehrmals selbst ins Krankenhaus begeben, um Hilfe zu suchen und aufgrund von gewalttätigen psychiatrischen Problemen stationär aufgenommen zu werden, aber da sie selbst gekommen ist, wurde sie direkt nach Hause geschickt und man hat sogar mehrmals nach dem Grund für ihren Besuch gefragt. Seit wann schickt ein Arzt einen schizophrenen Patienten, der um Hilfe bittet, nach Hause, bevor er noch schlimmer ausrastet? Sind sie wirklich menschlich? Warum sind sie Ärzte? Sie warten einfach darauf, dass die Person sich selbst oder jemand anderen verletzt, bevor sie einen Finger rühren. Abscheulich.

Positive Erfahrung: Insgesamt verlief meine Erfahrung ziemlich gut. Ich hatte zwar eine sehr unangenehme Krankenschwester, aber mit den anderen hatte ich keinerlei Probleme. Ich bin immer noch im Krankenhaus. Die Ärztin, die ich hatte, war zu optimistisch in ihrer Einschätzung meines Zustands und sagte mir, dass ich am ersten Abend nach Hause gehen könnte. Ich habe natürlich abgelehnt. Der Arzt am zweiten Tag hatte eine viel pessimistischere Diagnose über meinen Fall, und deshalb bin ich immer noch im Krankenhaus. Ich bin jetzt am dritten Tag. Ich wurde nach Beau-Séjour verlegt.

Fantastische Erfahrung: Ich war in der Nacht vom 10. auf den 11. März 2024 in der Notaufnahme wegen einer beidseitigen Schulterluxation. Sofortige Betreuung durch ein tolles Team. Ärzte, Krankenschwestern und Pflegehilfen, alle sehr kompetent, professionell, freundlich und trotz der Situation mit einem Hauch von Humor. Ändern Sie bitte nicht Ihre Arbeitsweise. Nochmals danke.

Negative Erfahrung: Im Allgemeinen ist es gut, aber ich möchte erwähnen, dass mir ein Arzt der HUG 2019 den nahen Tod meines Schwagers angekündigt hat, aber er hat zwei Jahre überlebt, unter anderem dank seiner Überstellung ins Krankenhaus Nyon. Die HUG sind gut, aber für extreme Fälle vermeide ich sie, weil ein Freund dort eine goldene Streptokokkeninfektion bekommen hat, an der er gestorben ist. Aber ansonsten ist es gut.

Fantastische Erfahrung: Mein Papa ist leider in der Intensivstation dieses Krankenhauses verstorben. Die Pflege und die menschliche Seite (der Ärzte und ihrer Mitarbeiter) waren jedoch in diesem extrem schwierigen Moment für die Familie unglaublich. Ich möchte ihnen danken für das, was sie getan haben und was sie versucht haben, um meinen Papa zu retten, auch wenn das Ergebnis für meine Familie verheerend war. Vielen Dank an die Fachleute dieses Krankenhauses und alles, was sie für mich und meine Familie getan haben. Die Informationen, die uns übermittelt wurden, waren klar (das Gehirn zerstört, wenn er überlebt, wird er ein Gemüse sein (Begriffe, die ich und meine Familie verwendet haben, um zu wissen, ob die Ergebnisse der durchgeführten Tests eine Chance auf Positivität hatten), nichts, was gesagt wurde, war so formuliert, dass es eine Chance auf Genesung vorgaukeln sollte, die in der Realität unmöglich war). Auch wenn ein positives Ergebnis in den extremsten Fällen nicht garantiert ist, tun sie alles, was in ihrer Macht steht, um dies zu erreichen, ohne die Familien zu belügen. Vielen Dank sehr.

Fantastische Erfahrung: Danke für die Qualität der Pflege, des Personals und alles andere! Was für ein Glück, ein so schönes Gesundheitssystem in der Schweiz zu haben. Ich bin allen sehr dankbar (kleiner Eingriff meinerseits, aber ich habe in der Vergangenheit bereits auf die HUG zurückgegriffen). Ihr seid unglaublich und macht eine bemerkenswerte Arbeit!

Fantastische Erfahrung: Es ist einfach und wichtig, Blut zu spenden. Das HUG-Team ist großartig. Sie sind ruhig und effizient, helfen Ihnen, sich wohlzufühlen, und sie überprüfen ständig, ob es den Spendern gut geht. Sie können den Termin auf der Website planen. Es ist schnell und rettet Leben. Um Thrombozyten zu spenden, müssen Sie anrufen und die Verfügbarkeit bestätigen.

Fantastische Erfahrung: Dieser dringende Wechsel wurde recht schnell in die medizinische Betreuung und das Team umgesetzt, einfach bravo, nichts zu beanstanden, bitte so weitermachen! Vielen Dank...

Negative Erfahrung: Schreckliche Ärzte! Solche sollten inhaftiert und ins Gefängnis gesetzt werden! Sozusagen riskiert ihr eure Gesundheit nicht! Mich haben sie dort verletzt und die alten Damen haben sich auf meine Versicherung eingelassen!

Negative Erfahrung: Es sind jetzt 35 Minuten vergangen, dass die Sekretärinnen ihre Geschichten vom Tanz am Wochenende erzählen, und niemand arbeitet. Drei Personen werden dafür bezahlt, nichts zu tun, es ist beeindruckend, das zu sehen. Sie sind völlig entspannt, und als die Ärztin ankam, erzählten sie weiter ihre Geschichten, tranken Kaffee, aber sonst nichts. Es wird wirklich viel geredet, das ist beschämend.

Fantastische Erfahrung: Bei dem Tags der offenen Tür am 10. Februar konnten wir die Druckkammer und ihr Team entdecken. Wir haben sehr professionelle, dynamische, lehrreiche und aufmerksame Menschen getroffen, und wir haben die vielen Möglichkeiten gelernt, die diese Kammer bieten kann. Ein besonderer Dank gilt Justine. Vielen Dank für diesen angenehmen Moment.

Positive Erfahrung: Ich wurde gestern dringend wegen eines Abszesses am Rücken behandelt und war sehr zufrieden und dankbar für die erbrachten Leistungen. Ich habe drei Stunden gewartet, was normal ist, aber ich bin behandelt nach Hause gegangen. Manchmal höre ich Kritiken über die Krankenhäuser in der Schweiz, aber ich denke, wir werden im Vergleich zu den Ländern um uns herum sehr gut behandelt.

Negative Erfahrung: Ich habe die Notaufnahme mit starken Rückenschmerzen besucht, die selbst nach der Einnahme von Medikamenten mehrere Wochen zur Besserung benötigten. An diesem Tag wartete ich insgesamt 4 Stunden, wobei ich 3 Stunden lang 'der Nächste' war: das heißt, zwischen 11:30 und 14:30 wurde niemand in der Notaufnahme behandelt. Ich saß 4 Stunden lang weinend in einem Rollstuhl, konnte mich nicht bewegen, und als ich an der Rezeption fragte, was los sei, dass alles stoppe, als ich an der Reihe war, sagten sie, es sei normal und wenn ich später gekommen wäre, müsste ich 6 Stunden warten. In der Zwischenzeit unterhielt sich eine Gruppe von Ärzten und Assistenten lachend im Hinterzimmer, während sie Kaffee tranken. Außerdem gab es hier nicht einmal einen Automaten im Wartebereich, sodass ich nichts essen konnte und niemand kam nachsehen, ob ich etwas brauchte. Es ist ein beschämender Service, und ich werde nicht zurückkehren. Ich ziehe es vor, eine Privatklinik zu bezahlen, als auf den HUG-Service angewiesen zu sein, auch wenn ich weiß, dass das Gesundheitswesen in der Schweiz wie die Mafia ist.

Positive Erfahrung: Ich habe das Krankenhaus nie benutzt, weil ich nie ernsthaft krank war. Ich habe verschiedene Freunde besucht, während sie dort waren. Es ist mir in den verschiedenen Krankenhausabteilungen mehr als einmal aufgefallen, dass die Schilder in verschiedenen Sprachen geschrieben sind, und hier möchte ich die Aufmerksamkeit auf die arabische Sprache lenken. Sie ist falsch geschrieben und wurde offensichtlich nur vom Computer übersetzt. Ich weiß, dass es Mitarbeiter gibt, die Arabisch sprechen und sie können dabei helfen oder im schlimmsten Fall jemanden einstellen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 9 Jahren ein Stammgast in diesem Ort und danke dem gesamten Hämatologieteam, dass es so professionell und freundlich zu den Patienten ist.

Fantastische Erfahrung: Hallo an das gesamte Team des 2 EL, ich wollte euch nur sagen, dass mein Mann 5 Tage im Krankenhaus war und wir euch von ganzem Herzen für euren warmen Empfang und das super Zuhören danken wollen. Besonders Dr. Felicien Gautier, der ein großartiger Arzt ist und sehr auf die Patienten eingeht. Tausend Dank Dr. Gautier.

Negative Erfahrung: Ich wurde am 22. Dezember wegen einer allergischen Reaktion auf ein Antibiotikum, das ich einnehme, ins Krankenhaus eingeliefert. Am Abend der Einlieferung führte ein Arzt Untersuchungen und Labortests durch, um sie mit meinem Dermatologen und Hausarzt zu teilen, damit sie meinen Fall verfolgen und nachverfolgen konnten. Am 12. Januar, nach 21 Tagen Einnahme des gleichen Antibiotikums und immer noch mit der Reaktion, habe ich keine Neuigkeiten oder Labortests noch eine Diagnose. Wäre ich nicht selbst beim Callcenter angerufen, um eine Antwort dazu zu verlangen, wäre ich immer noch ohne irgendetwas. Schließlich habe ich meine Laborergebnisse erhalten (die sie mir nicht per E-Mail senden oder die Ergebnisse telefonisch mitteilen konnten, aufgrund der Datenschutzbestimmungen, aber jetzt plötzlich konnten sie es …) All dieser MISSDIENST für mehr als 600 CHF.

Negative Erfahrung: Ich möchte meine negative Meinung dazu teilen. Mein Angehöriger wurde in diese Einrichtung für Intensivpflege aufgenommen und wir sahen uns mit zahlreichen Problemen und Mängeln in der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Pflege konfrontiert. Zunächst war der Mangel an Aufmerksamkeit und Mitgefühl des medizinischen Personals gegenüber meinem Angehörigen alarmierend. Die Krankenschwestern schienen oft überfordert und wenig bereit, sich die Zeit zu nehmen, um medizinische Verfahren zu erklären oder unsere Fragen zu beantworten. Wir fühlten einen Mangel an Unterstützung und Verständnis seitens des Personals, was unser Vertrauen in die geleistete Pflege stark beeinträchtigte. Nach 6 Wochen Krankenhausaufenthalt im HUG konnten wir ihn schließlich ins CHUV in Lausanne überstellen, wo wir feststellten, dass er Druckgeschwüre hatte. Diese Vernachlässigung war besorgniserregend in Bezug auf die Gesundheit und Sicherheit meines Angehörigen, der sich bereits in einem kritischen Zustand befand. Zunächst einmal wurden im CHUV die Druckgeschwüre behandelt. Die Empathie, die Kommunikation und die Einbindung des medizinischen Personals waren weit höher als das, was ich mit HUG erlebt hatte. Die Ärzte und die Krankenschwestern nahmen sich die Zeit, um die Verfahren und Behandlungen zu erklären, und sie waren offen für Diskussionen und Fragen. Im HUG waren wir enttäuscht über den Mangel an Kommunikation und Engagement der Ärzte. Wir hatten das Gefühl, dass sie sich nicht die Zeit nahmen, um unsere Bedenken zu hören oder klare Erklärungen zur Behandlung meines Angehörigen zu geben. Dies hinterließ ein Gefühl der Verlassenheit und des Unverständnisses über die getroffenen medizinischen Entscheidungen. Ich würde diese Einrichtung für Intensivpflege nicht empfehlen und rate dringend dazu, nach anderen Optionen zu suchen, die besseren Unterstützung und eine bessere Pflegequalität für Ihre Angehörigen bieten.

Fantastische Erfahrung: Das gesamte Team der CCU ist amazing. Obwohl ich kein Französisch spreche, war jeder so freundlich und hilfsbereit. Besonders die Krankenschwestern machen eine wunderbare Arbeit, sie sind so nett und ihre positive Energie hilft sowohl den Patienten als auch deren Angehörigen. Das Krankenhaus ist perfekt organisiert und es ist sehr sauber. Die Cafeteria und die Wartebereiche sind komfortabel und haben schöne Kunst und Dekorationen. Danke.

Negative Erfahrung: Dieses Krankenhaus mag zwar großartig erscheinen, ist es aber wirklich nicht. Die absurden langen Wartezeiten nur für eine einfache Untersuchung sind lächerlich. Dieser Ort hat auch meinen Schmuck im Wert von über 10.000 US-Dollar gestohlen. Sie haben keine Überwachung und übernehmen keinerlei Verantwortung. Ich empfehle dieses Krankenhaus überhaupt nicht. Sie geben den Patienten gerne die Schuld, um nicht für den Verlust von Eigentum verantwortlich gemacht zu werden.

Negative Erfahrung: Skandal 1h Besuch Angiologie 770chf 30 min Besuch Pneumologie 440chf Extrem hohe Tarife, die andere Ärzte in der Stadt nicht haben. Dieser Ort ist ein Betrug.

Negative Erfahrung: Über 11 Stunden Warteschlange und wir haben immer noch keine Ergebnisse, ob mein Freund eine Blinddarmentzündung hat. Null Empathie vom Personal. Einfach schrecklich. Kein Wunder, dass sie so schlechte Bewertungen haben.

Negative Erfahrung: Hatte einen Zika-Test in Luzern gemacht. Mir wurde von HUG ein 730.- Rechnung gestellt. Eine Kontaktaufnahme mit HUG ist unmöglich, wenn man kein Französisch spricht. Nicht einmal die Mails werden beantwortet. Eine Abklärung durch Luks stellte sich ebenfalls, als äusserst Mühsam heraus, da diese ebenfalls Probleme mit der Kontakt Aufnahme mit HUG hatten... Im Mahnung schreiben sind sie aber gut..

Fantastische Erfahrung: Hallo, mein Name ist Roman Kesarchuk. Durch soziale Medien habe ich erfahren, dass Ihre Klinik ein Programm zur Unterstützung ukrainischer Kinder benötigt, die eine Herzoperation benötigen. Diese Operationen werden von dem georgischen Herzchirurgen Tornike Sologashvili durchgeführt. Könnten Sie bitte bestätigen, ob ein solches Programm in Ihrer Klinik für ukrainische Kinder existiert? Wenn ja, könnten Sie bitte Kontaktdaten für Anfragen zu diesem Thema bereitstellen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Hochachtungsvoll, Roman Kesarchuk.

Fantastische Erfahrung: Während meines Aufenthalts in Genf hatte ich das Unglück, krank zu werden. Ein Besuch in der Notaufnahme des Universitätskrankenhauses hat mich wirklich berührt, wie ich von dem Sanitäter, dem Arzt und der Krankenschwester behandelt wurde, ich war verblüfft. Ein großes Dankeschön an die Pflegekraft Frau Pascale Marshall. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Negative Erfahrung: Ich werde in den HUG wegen einer tiefen Verbrennung 2. Grades behandelt. Mein Besuch in der Notaufnahme war eine Katastrophe. Falsche Diagnose der Ärztin, die bewertete, dass es sich um eine Verbrennung 1. Grades handelte und mir Eis auf die Wunde legen wollte. Unakzeptables Pflegeprotokoll ohne Berücksichtigung des Schmerzes. Die Chirurgin, die die Nachsorge übernimmt, untersucht mich 30 Sekunden lang, ohne mir etwas zu erklären. Dennoch ein großes Lob an die Krankenschwestern, die sehr kompetent sind und auf die Patienten hören.

Fantastische Erfahrung: Ich bin so dankbar für die Notfallversorgung, die ich erhalten habe. Das Personal war so effizient, freundlich und geduldig mit einem Nicht-Französisch-Sprecher. Das Krankenhaus war sauber und ruhig. Die Konsultation, das Röntgen und die Diagnose dauerten nur 2 Stunden. Danke, HUG!

Negative Erfahrung: Das medizinische Personal ist kompetent und sehr freundlich, aber organisatorisch könnte es besser sein! Ich kam am Donnerstagabend mit einem Oberschenkelbruch, die Operation war für Sonntag geplant, wurde dann jedoch am Sonntag abgesagt, um mir zu sagen, dass es nicht vor Dienstag sein wird. Ich verstehe, dass es lebenswichtige Notfälle gibt, aber Geduld hat ihre Grenzen. Ich wünsche den Patienten, die während der Skisaison ins Krankenhaus müssen, viel Glück...

Negative Erfahrung: Es tut mir leid, ich fühle mich nicht gut und es wird immer gesagt, dass sie nichts gefunden haben, und ich weiß, dass ich etwas habe. Sie machen ihre Arbeit nicht richtig. Ich bin heute wegen meines Knies und vieler anderer Dinge gekommen, sie haben nur mein Knie kontrolliert und sonst nichts. Ich habe es ihnen erklärt und sie geben mir nur ein Dafalgan und ein Irfane. Was wollen Sie damit machen? Es bringt nichts. Ich finde, das ist inakzeptabel von ihrer Seite. Und das sind die Notfälle.

Negative Erfahrung: Rauchen ist an und um eine Bushaltestelle verboten, jedoch gibt es kein solches Verbot für das Krankenhaus. Der Rauch dringt von allen Seiten ins Krankenhaus ein. Außerdem rauchen sogar die Pflegekräfte und berühren uns mit ihren stinkenden Händen. Es muss unbedingt etwas unternommen werden, um diese Rauchübergriffe einzuschränken.