Hirslanden Clinique La Colline

Expérience fantastique: I had an absolutely wonderful stay here for hip surgery. From doctors to nursing staff to physical therapists, the employees were highly professional and very kind to me throughout my three-day stay. Facilities were private and very clean. The room was comfortable and peaceful. A menu was provided for the midday and evening meals, which were nutritious and tasty. A phenomenal facility!

Expérience fantastique: Une clinique à taille humaine…

Expérience négative: Accueil et prise en charge administrative inacceptables : ton désagréable, manque d’écoute, organisation inacceptable. Une fois admis et en difficulté, j’ai appelé une infirmière par désespoir et au lieu d’aide, on m’a reproché de ne pas “appeler un médecin”. Messages contradictoires, manque d’écoute et d’empathie, perte de temps alors qu’on vient pour être pris en charge. DP

Expérience positive: It's okay

Expérience fantastique: Une bonne prise en charge dès les urgences. Un personnel toujours aimable et à l'écoute. Un grand merci à la doctoresse Duthon pour son suivi et sa gentillesse, malgré une convalescence compliquée. Merci à toute l'équipe de la Colline! La santé devrait toujours être gérée comme dans cet établissement.

Expérience fantastique: Excellente expérience Dr Saban efficace à l'écoute et personnel chaleureux attentionné et disponible

Expérience négative: La clinique des Grangettes n'est plus ce qu'elle était. La qualité du service a considérablement décliné, l'accueil est médiocre et les médecins n'inspirent pas du tout confiance. Je ne recommande pas cette clinique.

Expérience négative: Quelle catastrophe ! 2 heures 30 d attente aux urgences hors que le site annonce 20 min ! Bon c’est pas le pire …. On vous installe après 1h 30 dans une salle de 2 mètre carré et la , nouvelle attente d’une heure. Fatigué par cette lenteur , j’ai cru être oublier alors j’ai chercher par moi même un docteur. Après avoir trouver le nid j’ai pu constater que le mot Urgence était relatif . Assis ou devrais je dire vautrer sur son siège à scroller sur son tel , ce docteur fut le miens 45 min plus tard. Alors je n avait pas de quoi prendre note mais je pense pouvoir connaître et vous redire les vacances de chacun, et le repas ou les activités préférés de tous , ça papote de tout à la réception , bouffe , qui veut un café? , mais pas bcp des patients … On se croirait dans un hôpital de campagne en France ! Si ça c’est un hôpital à Genève alors on a dut oublier ce que constitue une satisfaction client ! Et donc une bonne prise en charge Vraiment très déçu . Il est tant de prendre ce genre d avis en considération. Car il est réel et non agressif ! Juste honnête. Réagissez, car la il y a URGENCE! Pour vous ! Les commentaires négatifs sont de sincère expérience . A méditer

Expérience négative: Très déçue avec cette clinique. J’ai été opéré d’une hernie lombaire début juillet et j’ai eu une récidive de hernie au bout des deux semaines. En fait tout a commencé déjà bizarre. Il m’a été appelé tout d’un coup dimanche pour me faire opérer mardi, à cause de ça, jai pas eu le rendez-vous préopératoire avec l’anesthésiste, j’ai que parlé avec une secrétaire par téléphone qui m’a posé certains questions par rapport à mon poids et m’a indiqué de ne pas manger avant l’intervention, mais tout par téléphone, et sans avoir eu aucune rendez-vous avant l’opération. Avant l’intervention j’étais très nerveuse et l’infirmière loin de me tranquilliser elle à démontré clairement que cela le dérangeait. Après l’intervention, le personnel en général était gentille et aimable, et la chambre était belle, mais les indication de la part du personnel étaient très très mouvais par rapport à une opération d’hernie , est comme si c’était la première opération d’hernie pour eux et toutes les indications étaient dangereuses pour ma hernie, ça j’ai su après deux semaines quand j’ai dû me faire réopérer en urgence aux HUG. En fait le personnel soignante ne m’a pas indiqué comment descendre et revenir au lit après l’opération, même ils ont mis un appuie mans au niveau la tête, pour me lever, ils mon rien indiqué pour marcher ni bouger, et j’ai bougé sans indications correctes jusqu’à que le physio a venu me voire, pendant tout ce temps j’ai eu des fortes sensations au niveau l’opération. Je conseille que même si le physio doit venir visiter les patientes, le personnel soit bien formé pour qu’ils puissent indiquer correctement aux patients des différentes maladies. Ce ne pas pour toutes les maladies les mêmes soins. Après, avec le physio on est fait que monter et descendre des escaliers et du lit, et ouvrir et fermer portes, que c’est bien, mais il m’a manqué un peu plus d’indications par rapport à comment faire mon suivi à la maison. La sensation est d’avoir été opéré et après y a plus rien. J’ai pu voir une grosse différence avec mon processus opératoire aux HUG, chambres moins belles mais le personnel énormément plus professionnel, ils savaient parfaitement comment gérer avec une intervention d’hernie, les soins magnifiques, aussi la physio excellente, j’ai jamais rencontrée une physio si professionnel, dommage que je ne me rappel pas de son prénom. Mon conseil après cette expérience, il vaut mieux s’entourer de bons professionnels que d’un bel endroit.

Expérience négative: Medical staff is good Admin staff is pompous, unhelpful, borderline insulting, it s a total disgrace. Zurich you should intervene asap

Expérience fantastique: Magnifique expérience à la clinique la Colline. Dès l’arrivée le matin , l’accueil et le Checkin . L’accompagnement à la chambre, et l’installation. Après je me souviens de plus rien car endormi. Le réveil et l’aurevoir. Tout, tout est professionnel et cordial. Je garde un souvenir mémorable. C’était la perfection . 23 juin 25 hernie inguinale Cordialement Kristian Christensen

Expérience fantastique: I had a pleasant experience at this hospital for my surgery. Dr. Thierry Rod Fleury was very competent and the nurse and team were very supportive and attentive. The facility is very good and clean.

Expérience positive: Patiente en semi privé j’ai eu une chambre « placard à balais «  minuscule, avec des fenêtres rendues opaques à cause des travaux; donc deux jours sans voir le ciel. Chambre mal insonorisée où j’entendais une personne tousser jours et nuits en plus des bruits du chantier. Je devais régulièrement sonner pour qu’on m’apporte des médicaments contre la douleur. Ai demandé un café qui m’a été apporté sans crème . La douche toute neuve n’avait pas de barre pour régler la hauteur du pommeau; on ne tient pas nécessairement à se mouiller les cheveux quand on doit s’asseoir dans la douche. Ce n’était pas ma première hospitalisation à la Colline mais celle-ci m’a énormément déçue et j’aurais demandé une autre chambre si j’étais restée plus longtemps. Le formulaire de satisfaction qui m’a été envoyé suite à mon opération ne permettait pas de dire pourquoi on était insatisfait et je n’ai pas trouvé sur le site Hirslanden le moyen d’exprimer mon mécontentement.

Expérience fantastique: Pose d’une prothèse de hanche par le Dr Bartolone. Rien à redire. Un magicien. Personnel hospitalier très gentil.

Expérience fantastique: Had a great experience with Dr. B. Megevand. She was super kind and really took her time to explain everything clearly, including my meds and how to use them. I felt like she genuinely cared and wanted to make sure I understood everything. The nurses were also really friendly and helpful, and I didn’t have to wait long at all. Overall, I felt well taken care of—would definitely recommend her and the whole team.

Expérience fantastique: Je me suis fait opérer il y a maintenant presque un mois. TOUT le monde a été bienveillant, gentil et agréable. Merci aux infirmières et à l'infirmier de nuit (lorsque j'y étais), au personnel en général. Débordés vu la charge de travail, mais toujours réactifs et agréables! Au top!

Expérience fantastique: J’ai été hospitalisé ces derniers jours pour un sinus pilonidal de presque 7 cm de longueur totale, que j’avais gardé pendant 2 ans et-demi à cause de ma peur de la chirurgie classique. Finalement, j’ai pu bénéficier d’un traitement au laser, fait par la Dre Ostermann. Et quel professionnalisme de la part des infirmiers et de l’équipe d’anesthésistes ! Une première infirmière vient me voir 1h avant l’opération pour me demander si tout va bien, et m’expliquer toute la procédure. Arrive le moment de l’opération, une infirmière prénommée Marine a pu me rassurer et discuter de manière à ce que tout se passe bien. L’anesthésiste en chef, dont je connaissais pas le prénom mais qui avait un accent oriental, était un homme formidable et très humain. Il a su maintenir une ambiance très détendue avant que je ne m’endorme, sans la moindre douleur ni le moindre inconfort… et il est même venu me rendre visite dans la chambre juste avant mon départ de la Clinique ! Ayant passé une nuit à l’hôpital, j’avais régulièrement des visites d’infirmières et d’infirmiers différents, très disponibles et serviables, avec qui la discussion était toujours aisée, et qui faisaient leur travail de la meilleure manière qui soit. Pour l’anecdote, une infirmière qui était de garde pour la nuit, est venue en m’offrant un jus de fruits frais. L’opération s’est très bien déroulée, malgré la complexité de mon cas, je n’ai que quelques médicaments à prendre pendant une semaine et quasiment aucun inconfort ! La Dre Ostermann est venue le lendemain matin pour vérifier la cicatrisation, et me donner toutes les informations sur papier dont j’avais besoin en quittant l’hôpital. Je recommande fortement cette adresse. Si j’ai d’autres problèmes de santé, soyez certains que je me redirigerai là-bas dans la mesure du possible. Merci Hirslanden, soyez bénis. Je n’oublierai jamais ce que vous avez fait pour mon cas. PS: La nourriture est excellente. J’ai toujours eu beaucoup de plaisir à manger mes repas, et le pain qui allait avec. Vous y êtes vraiment traités comme dans un hôtel.

Expérience fantastique: Merci de tout cœur au personnel hospitalier toujours bienveillant et très professionnel ainsi qu’au Docteur Bartolone, incroyablement talentueux et qui a fait un travail hallucinant lors de l’opération ! Je ne le remercierai jamais assez

Expérience négative: Les services et les médecins fournis sont très sympathiques et font merveilleusement bien leur métiers. En revanche je n’ai jamais vu ou eu affaires à des secrétaires si condescendantes, irrespectueuses et à qui il manque énormément de politesse ou de savoir-vivre. J’imagine que ce n’est pas pour leur amabilité qu’elles ont été engagées mais ça reste tout de même stupéfiant de voir ou constater une telle disparité entre l’amabilité des employés de la clinique de la colline. Mes propos visent uniquement la dame brune à lunettes, âgée, au sein du secrétariat des urgences ainsi que sa collègue aux cheveux blancs au secrétariat du service radiologie.

Expérience négative: Comment se récupérer et se reposer si l’hôpital vous mettre au mieux d’un chantier de travaux? Chambre 215. Lundi 15.07.24. Ça dépasse le manque du respect, le manque d’empathie, l’absence du bon sens. Impossible de se récupérer et se reposer dans ces conditions. Ça aura dû être interdite. Et le prix? Bonne chance et courage à qui décidera de se remettre au mieux d’une vrai chantier… absurde!!!!

Expérience négative: Service très faible. Les parents ne sont pas pris en compte. Vous pouvez attendre des heures en espérant des nouvelles sur le déroulement d'une opération, et personne n'est venu de lui-même pour nous informer. Si nous ne demandons pas, nous n'avons pas de nouvelles. Notre fils a été opéré à 13h40, ce qui devait durer 40 minutes. Il était 18h00 et nous n'avions pas de nouvelles de notre fils. Ensuite, ils ont dit qu'ils allaient le ramener dans la chambre et encore une heure d'attente. Nous avons demandé ce qui se passait, puis ils ont dit que le protocole était de faire une radio.. pourquoi ne peuvent-ils pas informer quoi que ce soit mais laisser les parents attendre? Ce n'est que parce que nous avons demandé que nous avons pu savoir que tout allait bien. Un peu plus d'humanité est nécessaire.

Expérience fantastique: Je m'exprime uniquement sur la physiothérapie à domicile. Suite à mon accident, j'ai pris des séances de physiothérapie avec un certain Lucas qui venait chez moi. J'avais beaucoup aimé l'ambiance de travail et l'effort qu'il mettait pour me mettre en confiance.

Expérience négative: Je suis client de Colline depuis de nombreuses années. Il y a quelques médecins, chirurgiens exceptionnels (Caviezel, Bartolone...), mais d'autres chirurgiens se sont avérés extrêmements non professionnels, approximatifs et sans grande éthique professionnelle. Je conseillerais une sélection plus stricte et un meilleur contrôle des normes de qualité.

Expérience fantastique: Clinique au top niveau, je remercie tout le staff, très attentif et très serviable, enfin très professionnel et un grand merci au chef cuisinier qui égaye nos journées. Un très grand merci.

Expérience positive: Chirurgien top ainsi que tout le personnel (vraiment gentils) de la poly au 1er étage. L étoile en moins c est pour les repas vegan… sur 4 repas j ai eu 2x du riz blanc, 2 x de la Sauce tomates, des légumes ( aubergines, courgette et carottes ) 3x et 2x ( le Même jour) des triangles de tofu posé simplement dans l assiette. Pas d assaisonnent dans les plats .Pour les desserts uniquement des fruits ( salade de fruit..)= repas pas exaltants, fades…

Expérience négative: Je suis très déçu de mon expérience récente à la clinique de la Colline. J'avais un rendez-vous à 09h00 ce matin pour un suivi d'accident et, malgré mon arrivée en avance, à 08h55, j'ai dû attendre 1h30 sans être pris en charge. Que les choses soient claires, on parle d'un rendez-vous fixé il y a 1 mois et pas d'une urgence. Personne ne m'a informé des retards ou présenté des excuses pour ce retard considérable. J'ai finalement averti une infirmière que je devais retourner travailler et j'ai quitté les lieux. Le respect du temps des patients est essentiel, et il est regrettable de constater un tel manque d'organisation et de considération. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la ponctualité et la prise en charge des patients.

Expérience négative: Prestations vraiment HORS DE PRIX pour une très légère intervention, un médecin m’avait envoyé là bas car il y travaille également mais je n’y retournerai plus jamais. On passe plus de temps dans la salle d’attente qu’avec un professionnel et les tarifs appliqués sont anormalement élevés. Je recommande vraiment pas du tout ce centre d’urgences.

Expérience négative: Vous demande de mettre vos informations personnelles à jour, ne le font pas dans leur système ! Résultat : Votre médecin n'est pas au courant de votre visite aux urgences et comme ils m'ont dit que j'avais une inflammation de la hanche alors que ce sont des fractures de la colonne duent à des métastases. Et bien vous patientez avant de prendre rendez-vous avec votre médecin

Expérience fantastique: Merci de rendre notre séjour chez vous si agréable.

Expérience négative: Troisième expérience à la clinique de la colline et toujours un très mauvais accueil et très longue attente. C'est mieux d'aller ailleurs.

Expérience fantastique: Tout s’est merveilleusement bien passé à la clinique la colline tout au long de mon séjour. La gentillesse du personnel à la réception, des infirmières et aides soignantes, l’attention particulière des physiothérapeutes, le professionnalisme de l’anesthésiste et évidement du chirurgien…tout est fait pour que vous vous sentiez le mieux possible dans un moment de vie particulier. Merci encore à cette belle équipe

Expérience négative: Je suis allé pour les urgences. Après une heure et demie d’attente on me dirige vers la salle d’examen. J’ai dû m’asseoir sur un lit sans pouvoir m’appuyer pendant une heure et demie. Avec l’omoplate fracturée, j’étais très inconfortable. Le médecin de garde dit il faut attendre le chirurgien orthopédiste. Après 4 heures d’attente le médecin de garde me dit de rentrer chez moi et elle m’appellera pour me donner l’avis du chirurgien. J’ai reçu un appel le lendemain ! On me dit de revenir voir le chirurgien dans deux semaines. J’ai demandé de m’envoyer le le rapport médical par email. Mais ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas donc j'ai demandé de m'envoyer par courrier ils ont dit qu'ils ne peuvent pas non plus et je dois passer chercher moi-même le rapport à la réception. Puis j'ai demandé d'envoyer le rapport à mon médecin traitant. Malheureusement ils ont toujours pas envoyé le rapport à mon médecin traitant malgré la demande de mon médecin traitant mon dossier est vierge à la clinique de la colline. je vous conseille la si vous avez une urgence ne pas aller à la clinique de la colline.

Expérience fantastique: En entrant et se dirigeant vers l’accueil, sourire et bon accueil de la réceptionniste. Prise en charge rapide Infirmières et médecins très professionnels et aimables On se sent simplement bien et en sécurité. Et ce n’est pas la 1ère fois que j’ai ce sentiment Bravo !

Expérience négative: Arrivé aux urgences lundi pour un ménisque fracturé. Le Dr nous fait une radio (inutile car le ménisque est visible à l'IRM). Pas de résultat donc il nous envoi à la maison avec un bon pour une IRM au lieu de le faire sur place. Résultat fracture complexe du ménisque ! 1 semaine à attendre à côté du téléphone avec d'immenses douleurs, sans nouvelles du Dr, de la clinique, ni du secrétariat malgré de nombreux appels de notre part. "On vous contacte" Finalement 1 semaine après, rendez-vous pour dans 2 mois !?! On pars ailleurs et obtenons un rendez-vous et une chirurgie dans la semaine sur vaud. Merci pour l'inefficacité de cette clinique, sans aucune considération pour sa patiente.

Expérience fantastique: 5 sur 5 à tout les niveaux. Tout les employés sont compétent sympathique et s'occupe de vous parfaitement. Tout est propre, le lieu est esthétiquement agréable, la nouriture est bonne. J'y ai été opérer du dos et ne pouvais pas espérer espérer mieux en therme de lieu, pour une opération qui c'est très bien passé également.

Expérience négative: Très bonne nourriture, mais mauvaise communication des médecins et infirmières désagréables

Expérience négative: Aux urgences car soi-disant les plus compétents pour les soins orthopédiques. Accueil lamentable, médecin pire que l’accueil, un grand nettoyage du personnel et des membres de la direction serait nécessaire. Merci et surtout à jamais!

Expérience négative: Prise en charge catastrophique. Incapable même de me mettre debout. Lumbago aigu. Après examen concluant à l'absence d'atteinte neurologique grave, on m'a informé qu'il n'y a pas de lit disponible, on m'a parqué aux soins continus toute la journée, sans médication. Et on m'a dit rentrez chez vous avec une ordonnance. J'étais cependant incapable de me mouvoir. J'ai dû exiger un transfert aux HUG.

Expérience négative: 3h d'attente aux urgences pour repartir avec les mêmes problèmes pour lesquelles je suis venue et ressortir sans traitement ni solution à mes plaintes ! Et des douleurs à la nuque en plus pour etre restée sur une chaise inconfortable. Par contre la facture ne va pas manquer à arriver elle ! Ce n'est plus ce que c'était

Expérience négative: Ayant de la fièvre depuis 2 jours et étant vraiment mal, j'étais quasiment sûre d'avoir une angine. Je suis donc allée un mercredi soir aux urgences et j'ai été très mal accueillie. Une infirmière se plaignait que des gens viennent à 20h juste pour une angine bla bla et m'a limite mal parlée. Au final, après un test, j'avais belle et bien une angine à streptocoques!!! Qu'elle change de métier si elle n'est pas contente! Médecin très gentille heureusement...

Expérience fantastique: Venu en urgence pour un accident du travail -opérer par le Docteur Bastien Julie qui as su me trouver une date d’opération rapidement. Super travail/ aucune douleurs/ cicatrise « jolie » Personnels très sympathiques et aux petits soins. Je salue également la qualité du travail de la cuisine. Très bon repas bien préparé et équilibré.

Expérience positive: Temps d'attente terrible

Expérience positive: Hôtellerie adéquate, soins à revoir.

Expérience positive: Certains spécialistes ne sont pas au niveau de l'apparence raffinée de la clinique.

Expérience négative: Impossible d’avoir un rdv chez un gastro-entérologue. 3 mois d’attente. Désolant.

Expérience fantastique: Être dans une clinique privée et se sentir comme chez soi, je recommande vivement cet établissement.

Expérience négative: Urgence environ 6h d’attente frais surfait et exagéré plus double facturation , gestion à revoir… Plus JAMAIS

Expérience fantastique: Je recommande la Clinique La Colline à toute personne soucieuse de sa santé et bien-être. Une merveilleuse clinique

Expérience fantastique: Un grand merci à tout le personnel. Gentillesse, bienveillance et professionnalisme ont été au rendez-vous tout au long mon séjour pour une opération.

Expérience fantastique: Urgences adultes à 21h le samedi, le médecin qui m’a soignée était hyper sympa. Je la recommande.

Expérience négative: RÉCEPTIONNISTES ABSOLUMENT RIDICULES QUI NE PEUVENT PAS COMMUNIQUER AVEC RESPECT ENVERS LEURS CLIENTS !!!! Honte et beaucoup de temps d'attente. Les réceptionnistes d'urgence sont mal éduqués et ne peuvent même pas communiquer de manière civilisée. LE PIRE !!

Expérience négative: Sur l'application HUG ça met le temps actuel de 30 à 50min au final tu attend 2h à 3h avec une douleurs à la poitrine et tous le monde sens fou. Elles parlent entre elle. Du grand n'importe quoi ces urgence

Expérience négative: Le rendez-vous en ergothérapie a viré au cauchemar. J'avais rdv à 14.00 et lorsque je suis arrivé on m'a certifié que j'avais rdv à 13.30. On ne m'a donc pas reçu et je suis rentré. Je suis revenu avec mon petit carton de rdv pour prouver qu'ils s'étaient trompés... pas un mot d'excuses. J'ai demandé mon bon et je suis parti. Je n'y remettrai plus les pieds!

Expérience négative: J’accompagne ma femme qui vient pour une urgence un dimanche soir, 23 octobre 2022. l’accueil est glaciale la réceptionniste nous prend de haut et est d’un antipathique, une reconversion s’impose ! Sinon jolie clinique propre.

Expérience négative: Je suis venu au urgences le 19.10.2022, a mon arrivé une secrétaire du prénom de Nathalie m’a manqué de respect sous prétexte que je suis mineur. Je déconseille de venir dans ces urgences si vous ne voulez pas être traité d’une manière honteuse. Cette secrétaire m’a humilié alors que je venais pour une commotion cérébrale, motif valable pour aller aux urgences je pense?

Expérience fantastique: Mon expérience au sein de Hirslanden Clinique La Colline est totalement satisfaisante. J'ai été opérée d'une hernie discale, en mai 2023, chirurgien à l'écoute, personnel attentif, professionnel et très agréable. Je recommande cet établissement sans

Expérience fantastique: Dans le canton du Tessin, la santé publique est morte depuis longtemps. Les hôpitaux existants détériorent encore plus l'état de santé des pauvres patients. Ici à Genève, j'ai trouvé le TOP et je ne peux que remercier l'ensemble du personnel. Un grand merci.

Expérience négative: L'expérience à la réception de la radiologie et de l'orthopédie a été assez décevante. Plusieurs appels sont nécessaires pour localiser les rendez-vous, les rappels sont souvent manqués, ce qui entraîne des rendez-vous reprogrammés pour des semaines plus tard. De plus, les interactions manquent de communication respectueuse. J'en ai fini avec Hirslanden.

Expérience positive: Très bon médecin.. Mais si vous n'avez pas d'assurance complémentaire, vous vous sentirez quand même , le bas du panier. Pas moyen d'adapter les repas si vous n'avez pas de complèmentair. Bien que la cuisine soit bonne et très bien présentée les portions reste petites Dommage car en amont on ne vous explique pas vraiment que vous aurez le strict nécessaire et que tout plus, vous sera facturé. Le personnel que j'ai rencontré jusqu'a présent est d'une grande gentillesse,et ne peut que présenter la situation.

Expérience négative: Très mauvaise accueil, visité le 7 avril le soir, exactement 40 minutes pour s’enregistrer à la réception, avec seulement 1 personne devant, malgré ma peine à marcher et ma douleur extrême, personne ne m’a demandé qu’est-ce qu’il m’arrivait pendant 1h30, on a même pas pris la peine de pousser ma chaise roulante pour m’enregistrer, c’est pas normal… et il n’y avait que 2 personnes à la salle d’attente… incroyable. Où est le côté humain? L’attention aux personnes malades ?

Expérience fantastique: La disponibilité sans faille des équipes de Hirslanden La Colline et leur capacité d’assurer une prise en charge en urgence optimale dans des conditions difficiles est un réconfort précieux. C’est une chance en qualité de patient de pouvoir compter sur un tel professionnalisme et cette une excellence médicale. Je ne sens béni d’en bénéficier. Merci à tous et toutes pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre gentillesse et bienveillance permanente !

Expérience positive: J’ai subi une opération avec 5 jours d’hospitalisation. Personnel fiable et compréhensif. Chambres parfaites, climatisées mais mal insonorisées. Nourriture excellente. Tout ce qu’il faut pour se sentir serein et en confiance avant et après une intervention qui est somme toute stressante. Toutes ces petites choses font que tout se passe à merveille

Expérience fantastique: Personnel super sympathique et compétent. Merci !

Expérience fantastique: This was a great Hospital with really nice rooms and efficient staff. The food was also very good.

Expérience fantastique: Wonderful facilities and world class service

Expérience fantastique: Nel canton ticino la sanità è deceduta da tempo. I nosocomi esistenti rovinano ulteriormente le condizioni di salute dei poveri pazienti. Qui a Ginevra ho trovato il TOP e non posso che ringraziare l’intero Staf. Un grand merci.

Expérience fantastique: Je voudrai exprimer ma gratitude à La Clinique de La Colline où j’ai dû me rendre aux urgences et je suis restée hospitalisée 7 jours. Mes remerciements aux Docteurs Fernanda Alcocer et Samira Daou Kemmar pour avoir pris la bonne décision de m’hospitaliser ainsi qu’au Docteur Tomasso Lieri pour son professionnalisme et écoute. Il a pris toujours le temps pour me donner toutes les explications nécessaires et me rassurer. Merci également à toute l’équipe soignante avec Florian qui avait toujours un mot de réconfort ainsi que le reste du personnel, toujours aimable et serviable, ce qui a contribué à avoir un séjour agréable malgré la maladie. Cuisine d’excellente qualité tous les jours. Propreté impeccable. Au vu de ce qui précède, je recommande cette clinique.

Expérience fantastique: Went like in 2016, one of the best places I have ever eaten.

Expérience fantastique: Un sans faute sur toute la ligne !

Expérience fantastique: Expérience au top, service hôtelier très agréable, chambre spacieuse, lumineuse et très propre. Repas divins. Personnel soignant au top. Resté 2 jours pour une opération et rien à redire. Suis déjà venu précédemment pour une urgence et même constat, tout le monde bienveillant, agréable et soins de qualité.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Un grand merci à l'ensemble du personnels. J ai été opéré avec classe et ces 48heures était spéctaculaire avec vous tous ultra pro! Merci à la cuisine digne d'un grand chef! Bravo. Steve Bel

Expérience fantastique: Je suis venue pour une coloscopie effectuée par la doctoresse Morard. Je tiens à souligner la gentillesse et la douceur de cette doctoresse ainsi que de son équipe, dont Lucie. Merci pour tout !

Expérience fantastique: I had surgery on my back here. Changed my life. I have only good things to say about them. Excellent service, expert treatment, professional and listening staff, good food and nice room. English speakers should not worry as the staff always finds someone to help if needed. Highly recommended. Also came separately to emergency with my daughter who had a knee problem. Again a good experience despite of a busy hour. They have often lots of patients and better come early in the morning to avoid queues.

Expérience fantastique: Opération bien préparée, exécutée et très bon suivi les six jours suivants.

Expérience fantastique: Merci à tout le personnel, aux physios, à l'anesthésiste et aux chirurgiens tous très sympathiques. Très bon séjour en orthopédie, malgré les douleurs post opératoires. Et, excellente cuisine ! La seule chose à améliorer serait le bruit la nuit dans les couloirs.

Expérience fantastique: Super bien

Expérience fantastique: Qualité des soins et de l'entourage.

Expérience positive: Trop d'attente, pas assez de monde!

Expérience positive: Service d'accueil terrible. J'appelle en urgence, on me met en attente puis on me raccroche. Je ne compte plus rappeler ici.

Expérience fantastique: C'était comme en 2016, l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais mangé.

Expérience positive: On dirait un bon endroit mais j'ai dû attendre pas mal de temps.

Expérience négative: Service pathétique et personnelles antipathiques (surtout à la réception des urgences!)

Expérience négative: Terrible. J'ai pris rendez-vous à 15h, j'ai attendu jusqu'à 16h52, puis la clinique a dit qu'aucun médecin n'était assigné au rendez-vous, désolé. Très frustrant.

Expérience négative: Mauvaise communication sur les horaires. Les urgences ferment à 22h pas à 23h. Il serait bon de mettre à jour sur le site et sur la porte.

Expérience négative: Chambre minuscule, le lit pareil…. Cette clinique n’est pas une clinique de luxe …. Aucune prise proche de votre lit pour charger votre téléphone portable ni votre mac…

Expérience négative: Des soins catastrophiques. Trois expériences dont deux personnelles. ONE - 2019 - Je suis reçue par une femme médecin urgentiste incapable de me soigner pour une fracture du poignet et qui se débarrasse de moi en m'envoyant aux HUG. TWO - 2021 - Je suis reçue par une "spécialiste" incapable de s'adresser à moi comme à un être humain. Je suis un objet. En deux seconde elle a tout compris du problème (besoin de semelles orthopédiques). Dès lors, je n'existe plus (la prochaine fois c'est sûr que j'irai voir ailleurs). THREE - 2022 - Une connaissance âgée arrive aux urgences (je l’accompagne). Elle est examinée par une femme médecin brusque, pas du tout empathique et dont le français est quasi incompréhensible. La patiente est hospitalisée pour une fracture mais deux jours après on lui découvre une nouvelle pathologie (ce qui est plutôt rassurant). Cependant, la dame sera opérée selon une technique très invasive qui n'est quasiment plus utilisée, aux HUG en tout cas. La patiente est assez mal soignée, erreur de diagnostic à la suite d'erreurs techniques et, pour compléter le tableau, grosse infection nosocomiale (on ne sait même pas encore bien où...) traitée à coup de doses massives d'antibiotiques bien sûr. J'espère juste que la patiente ne va pas y passer, vu son âge. Fuyez cette usine à fric où les médecins sont sélectionnés soit parce qu'ils ne coûtent pas chers (étrangers en mal de travail) soit parce qu'ils ne pensent qu'à s'enrichir (ou bien il y a peut-être des copinages ?) et tant pis pour leurs compétences professionnelles. Cette clinique si luxueuse remplie de soignants soit-disant si compétents à première vue cache une réalité cauchemardesque pour certains. J'en ai fait l'expérience et donc je sais de quoi je parle.

Expérience négative: J'ai fait un test PCR. Le laboratoire a envoyé les résultats mais pas le certificat / le passe. Je les ai appelés et ils ont dit 'ils ne sont pas responsables, même s'ils sont ceux qui sont payés par moi'. J'ai appelé le laboratoire, ils m'ont dit 'ils ont oublié et ils vont l'envoyer sous peu'. Malgré cela, ils n'ont jamais envoyé !! Il est très facile de passer la responsabilité au labo et le labo à la clinique, mais à la fin de la journée, j'ai payé et je n'ai pas reçu ce dont j'avais besoin et pour lequel j'ai payé ! J'ai dû chercher à la dernière minute un autre COVID pour pouvoir voyager comme prévu ! Et bien sûr, j'ai payé les deux. Si cela dépendait d'eux, j'aurais raté mon vol !!

Expérience négative: Je suis venu ici parce que les urgences de l'hôpital étaient pleines et qu'on m'a dit d'aller dans cette clinique. 3 heures d'attente et j'étais seul dans la salle d'attente. Personne d'autre devant moi pendant 3 heures. Aucun n'a d'informations. Un enfer. Communication difficile si vous n'utilisez pas le français.

Expérience négative: Chambre petite sombre pas chauffée bruyante donnant sur une petite rue mais très fréquentée. Faire payer 5 tranches de viande séchée au petit déjeûner dénote d'une attitude peu valorisante pour ce groupe. Heureusement les soignantes sont Top.

Expérience fantastique: Entièrement satisfait de mon court séjour du 6.10.22 pour une opération de niveau dentaire. TOUT le personnel s'est montré très aimable, efficace et attentionné. Je recommande cette Clinique. P.S. - Je ne comprends pas le commentaire plus bas relatant la vétusté des lieux? ceci ne correspond en aucun cas à la vérité, je m'y suis rendu pour y être soigné ce qui a été une réussite, et pas pour faire un test d'architecture. Merci à tous ceux qui se sont chargés de mes soins. Chambre 403

Expérience positive: Clinique moyenne sur tous les points. On réalise qu'ils tentent de faire du neuf mais malheureusement pas réussi car bâtiment très vieux qu'est celui d'hospitalisation. Cuisine très moyenne pour une clinique. Personnel compétent et de style détendu ( ça peu plaire ou pas selon..... )

Expérience fantastique: I was recently at Clinic La Colline for a knee surgery and, from start to finish, the staff was amazing: my surgeon, the anesthesiologist, the nurses, the physio support. Even the food was great: so necessary to help with the early recovery! Thanks to everyone at the clinic for helping me get back on my feet!

Expérience fantastique: Tous les collaborateurs et collaboratrices de la clinique sont très professionnels et à l'écoute du patient, les médecins, les infirmières, le personnel de chambre, tout le monde prend le temps pour le patient. Chambre agréable et repas de très bonne qualité. Clinique à recommander et encore un grand merci à tous les collaborateurs. Le seul point noir est le service des urgences qui n’est pas à la hauteur de la qualité des services de la clinique. A aucun moment les personnes présentes à 18 heures du jeudi 23 juin 2022 ont étés à la hauteur de leur fonction. Ma souffrance a été prise en charge tardivement. Probablement une carence de personnel assortie d’une ferme volonté de faire subir au client cette insuffisance. J’ai été admise aux urgences suite à une chute qui a entrainé une fracture de l’humérus avec déplacement. L’aspect administratif primait sur l’aspect médical. Les questions administratives revenaient en boucle malgré un dossier complet et déjà existant suite à une récente hospitalisation. Costa Rosaria

Expérience fantastique: Entrer dans une clinique est souvent un moment assez traumatisant. L'accueil du patient souvent stressé est donc important. L'empathie et l'efficacité du personnel soignant sont essentiels. J'ai trouvé toutes ces qualités en entrant dans la clinique de La Colline. Je voudrais exprimer toute ma gratitude à l'ensemble du personnel, du chirurgien, le Dr de Gorski, l'anesthésiste, le Dr Sonja Saudan, aux infirmières, aides-infirmières et personnel hospitalier. Une pensée toute particulière pour Laure, infirmière anesthésiste à la douceur incroyablement bienfaisante, à Morgane, infirmière, ma fée de la nuit, qui a su me rassurer dans mes instants de doute, à Lucie si compétente et empathique. Enfin, à toutes celles dont j'ai oublié, à mon grand regret, les noms mais pas leurs visages souriants et leur attentions. Soyez tous remerciés mille-et-une fois. Pour moi, vous exercez les plus beaux métiers du monde. Jean-Claude Pache (chambre 209 - 6-9 mai 2022)

Expérience fantastique: Un grand merci!

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et à l'écoute du patient, tout le personnel prend le temps pour le patient de la réception au personnel de chambre et aux infermières. Un grand merci au chirurgien orthopédique docteur Assal ainsi qu'à tout le personnel de chirurgie personnes exceptionnelles et qui prennent le temps d'expliquer et d'écouter le patient. Chambre agréable et repas très fin. Clinique à recommander et encore un grand merci à tout le personnel

Expérience fantastique: Excellent clinic with very high standards. I have been really inpressed by the doctor's caring nature and the help offered to me.

Expérience fantastique: This clinic is first rate and takes really good care of you. I came for a minor operation with one overnight stay. The personnel are kind and professional and you have all the information and followups that you need. I would not hesitate to choose this clinic again.

Expérience fantastique: 5 étoiles uniquement pour le service de chirurgie. Les médecins ainsi que toute l’équipe du bloc chirurgical sont extrêmement compétents et à l’écoute. Les soins avant, pendant, et après sont vraiment exceptionnels. L’infirmière qui a installé mon cathéter avant la chirurgie a été plus qu’extraordinaire. Idem en salle de réveil. On s’occupe extrêmement bien de vous, on vous chouchoute. Le chirurgien et l’anesthésiste très compétents. Contrairement à bien d’autres endroits, vous n’êtes pas traités comme un numéro ici. Par contre, en chambre, les infirmières ne savent pas faire une prise de sang, font tourner l’aiguille dans votre veine et vous disent de « respirer » alors qu’elles vous infligent une douleur cent fois pire que la chirurgie que vous venez de subir. Un soir, l’une d’entre elles m’a proposé du thé alors que je demandais une culture pour soigner une infection urinaire après l’opération. Du thé…!!!!! Sachant qu’il y a un service d’urgence dans la clinique et que je souffrais le martyre. La machine que le personnel a mis sur mes jambes quand j’étais alitée pour éviter des caillots sanguins, ne marchait pas, bipait très bruyamment sans cesse pendant des heures. Pour finir, ils l’ont juste enlevée le premier soir au lieu de la réparer ou d’en amener une autre…