Hirslanden Clinique La Colline
Informazioni su Hirslanden Clinique La Colline
Orari di apertura
- lundi: 07:00 – 23:00
- mardi: 07:00 – 23:00
- mercredi: 07:00 – 23:00
- jeudi: 07:00 – 23:00
- vendredi: 07:00 – 23:00
- samedi: 07:00 – 23:00
- dimanche: 07:00 – 23:00
Incontra il nostro team di specialisti e professionisti sanitari della Clinica Hirslanden La Colline a Ginevra.
Situata nel centro di Ginevra, La Clinica Colline offre un'ampia offerta medico-chirurgica in regime di degenza ospedaliera o di day hospital.
Le mascherine sono opzionali negli spazi comuni al di fuori delle unità di cura e per gli spazi di consultazione ambulatoriali, a condizione che non si presentino sintomi respiratori.
Il nostro commento da PhysioFinder.net su Hirslanden Clinique La Colline:
La Hirslanden Clinique La Colline è rinomata per i suoi servizi medici professionali e il personale dedicato. Molti pazienti hanno elogiato la disponibilità e la professionalità del team medico, in particolare dei chirurghi, ed hanno riportato esperienze positive durante il loro soggiorno. Anche la qualità dei pasti e l'atmosfera generale sono state molto apprezzate.
Tuttavia, la clinica affronta anche alcune sfide organizzative, in particolare nel pronto soccorso, dove molti pazienti segnalano lunghi tempi di attesa e un miglioramento nella comunicazione. Alcuni clienti hanno espresso preoccupazioni riguardo al comportamento del personale di ricezione e all'efficienza nella gestione degli appuntamenti.
Aspetti positivi:
- Medici competenti e cordiali
- Ambiente accogliente grazie al personale infermieristico attento
- Cibo eccellente
Necessità di miglioramento:
- Lunghi tempi di attesa nel pronto soccorso
- Problemi di comunicazione, specialmente nei processi amministrativi
- Critiche al personale di ricezione
Hirslanden Clinique La Colline: Opinioni
Esperienza fantastica: I had an absolutely wonderful stay here for hip surgery. From doctors to nursing staff to physical therapists, the employees were highly professional and very kind to me throughout my three-day stay. Facilities were private and very clean. The room was comfortable and peaceful. A menu was provided for the midday and evening meals, which were nutritious and tasty. A phenomenal facility!
Esperienza fantastica: Une clinique à taille humaine…
Esperienza negativa: Accueil et prise en charge administrative inacceptables : ton désagréable, manque d’écoute, organisation inacceptable. Une fois admis et en difficulté, j’ai appelé une infirmière par désespoir et au lieu d’aide, on m’a reproché de ne pas “appeler un médecin”. Messages contradictoires, manque d’écoute et d’empathie, perte de temps alors qu’on vient pour être pris en charge. DP
Monsieur,
C’est avec regret que nous avons appris que votre expérience ne vous a pas donné pleine et entière satisfaction. En effet, Hirslanden Clinique La Colline attache une importance particulière à la satisfaction de ses patients et veille pour cela à améliorer ses pratiques de façon continue. C’est pourquoi, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques au moyen d’un formulaire que vous trouverez ici : https://fal.cn/feedbackfr
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza positiva: It's okay
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Une bonne prise en charge dès les urgences. Un personnel toujours aimable et à l'écoute. Un grand merci à la doctoresse Duthon pour son suivi et sa gentillesse, malgré une convalescence compliquée. Merci à toute l'équipe de la Colline! La santé devrait toujours être gérée comme dans cet établissement.
Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné satisfaction. Vos remarques constituent un élément essentiel de notre démarche d’amélioration de la qualité et bénéficient à l’ensemble de nos patients.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Excellente expérience Dr Saban efficace à l'écoute et personnel chaleureux attentionné et disponible
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné satisfaction. Vos remarques constituent un élément essentiel de notre démarche d’amélioration de la qualité et bénéficient à l’ensemble de nos patients.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: La clinique des Grangettes n'est plus ce qu'elle était. La qualité du service a considérablement décliné, l'accueil est médiocre et les médecins n'inspirent pas du tout confiance. Je ne recommande pas cette clinique.
C’est avec regret que nous avons appris que votre expérience ne vous a pas donné pleine et entière satisfaction. En effet, Hirslanden Clinique La Colline attache une importance particulière à la satisfaction de ses patients et veille pour cela à améliorer ses pratiques de façon continue. C’est pourquoi, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques au moyen d’un formulaire que vous trouverez ici : https://fal.cn/feedbackfr
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Quelle catastrophe ! 2 heures 30 d attente aux urgences hors que le site annonce 20 min ! Bon c’est pas le pire …. On vous installe après 1h 30 dans une salle de 2 mètre carré et la , nouvelle attente d’une heure. Fatigué par cette lenteur , j’ai cru être oublier alors j’ai chercher par moi même un docteur. Après avoir trouver le nid j’ai pu constater que le mot Urgence était relatif . Assis ou devrais je dire vautrer sur son siège à scroller sur son tel , ce docteur fut le miens 45 min plus tard. Alors je n avait pas de quoi prendre note mais je pense pouvoir connaître et vous redire les vacances de chacun, et le repas ou les activités préférés de tous , ça papote de tout à la réception , bouffe , qui veut un café? , mais pas bcp des patients … On se croirait dans un hôpital de campagne en France ! Si ça c’est un hôpital à Genève alors on a dut oublier ce que constitue une satisfaction client ! Et donc une bonne prise en charge Vraiment très déçu . Il est tant de prendre ce genre d avis en considération. Car il est réel et non agressif ! Juste honnête. Réagissez, car la il y a URGENCE! Pour vous ! Les commentaires négatifs sont de sincère expérience . A méditer
Monsieur,
C’est avec regret que nous avons appris que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. En effet, Hirslanden Clinique La Colline attache une importance particulière à la satisfaction de ses patients et veille pour cela à améliorer ses pratiques de façon continue. C’est pourquoi, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques au moyen d’un formulaire que vous trouverez ici : https://fal.cn/feedbackfr
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Très déçue avec cette clinique. J’ai été opéré d’une hernie lombaire début juillet et j’ai eu une récidive de hernie au bout des deux semaines. En fait tout a commencé déjà bizarre. Il m’a été appelé tout d’un coup dimanche pour me faire opérer mardi, à cause de ça, jai pas eu le rendez-vous préopératoire avec l’anesthésiste, j’ai que parlé avec une secrétaire par téléphone qui m’a posé certains questions par rapport à mon poids et m’a indiqué de ne pas manger avant l’intervention, mais tout par téléphone, et sans avoir eu aucune rendez-vous avant l’opération. Avant l’intervention j’étais très nerveuse et l’infirmière loin de me tranquilliser elle à démontré clairement que cela le dérangeait. Après l’intervention, le personnel en général était gentille et aimable, et la chambre était belle, mais les indication de la part du personnel étaient très très mouvais par rapport à une opération d’hernie , est comme si c’était la première opération d’hernie pour eux et toutes les indications étaient dangereuses pour ma hernie, ça j’ai su après deux semaines quand j’ai dû me faire réopérer en urgence aux HUG. En fait le personnel soignante ne m’a pas indiqué comment descendre et revenir au lit après l’opération, même ils ont mis un appuie mans au niveau la tête, pour me lever, ils mon rien indiqué pour marcher ni bouger, et j’ai bougé sans indications correctes jusqu’à que le physio a venu me voire, pendant tout ce temps j’ai eu des fortes sensations au niveau l’opération. Je conseille que même si le physio doit venir visiter les patientes, le personnel soit bien formé pour qu’ils puissent indiquer correctement aux patients des différentes maladies. Ce ne pas pour toutes les maladies les mêmes soins. Après, avec le physio on est fait que monter et descendre des escaliers et du lit, et ouvrir et fermer portes, que c’est bien, mais il m’a manqué un peu plus d’indications par rapport à comment faire mon suivi à la maison. La sensation est d’avoir été opéré et après y a plus rien. J’ai pu voir une grosse différence avec mon processus opératoire aux HUG, chambres moins belles mais le personnel énormément plus professionnel, ils savaient parfaitement comment gérer avec une intervention d’hernie, les soins magnifiques, aussi la physio excellente, j’ai jamais rencontrée une physio si professionnel, dommage que je ne me rappel pas de son prénom. Mon conseil après cette expérience, il vaut mieux s’entourer de bons professionnels que d’un bel endroit.
C’est avec regret que nous avons appris que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. En effet, Hirslanden Clinique La Colline attache une importance particulière à la satisfaction de ses patients et veille pour cela à améliorer ses pratiques de façon continue. C’est pourquoi, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques au moyen d’un formulaire que vous trouverez ici : https://fal.cn/feedbackfr
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Medical staff is good Admin staff is pompous, unhelpful, borderline insulting, it s a total disgrace. Zurich you should intervene asap
Dear Sir,
It is with regret that we note your experience did not meet your expectations. Hirslanden Clinique La Colline attaches the utmost importance to patient satisfaction and is committed to continuously improving its practices. We would therefore be most grateful if you would share your comments with us by completing the form available here: https://fal.cn/feedbackfr
Best regards,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Magnifique expérience à la clinique la Colline. Dès l’arrivée le matin , l’accueil et le Checkin . L’accompagnement à la chambre, et l’installation. Après je me souviens de plus rien car endormi. Le réveil et l’aurevoir. Tout, tout est professionnel et cordial. Je garde un souvenir mémorable. C’était la perfection . 23 juin 25 hernie inguinale Cordialement Kristian Christensen
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné pleine et entière satisfaction. Vos remarques constituent un élément essentiel de notre démarche d’amélioration de la qualité et bénéficient à l’ensemble de nos patients.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: I had a pleasant experience at this hospital for my surgery. Dr. Thierry Rod Fleury was very competent and the nurse and team were very supportive and attentive. The facility is very good and clean.
Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné pleine et entière satisfaction. Vos remarques constituent un élément essentiel de notre démarche d’amélioration de la qualité et bénéficient à l’ensemble de nos patients.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza positiva: Patiente en semi privé j’ai eu une chambre « placard à balais « minuscule, avec des fenêtres rendues opaques à cause des travaux; donc deux jours sans voir le ciel. Chambre mal insonorisée où j’entendais une personne tousser jours et nuits en plus des bruits du chantier. Je devais régulièrement sonner pour qu’on m’apporte des médicaments contre la douleur. Ai demandé un café qui m’a été apporté sans crème . La douche toute neuve n’avait pas de barre pour régler la hauteur du pommeau; on ne tient pas nécessairement à se mouiller les cheveux quand on doit s’asseoir dans la douche. Ce n’était pas ma première hospitalisation à la Colline mais celle-ci m’a énormément déçue et j’aurais demandé une autre chambre si j’étais restée plus longtemps. Le formulaire de satisfaction qui m’a été envoyé suite à mon opération ne permettait pas de dire pourquoi on était insatisfait et je n’ai pas trouvé sur le site Hirslanden le moyen d’exprimer mon mécontentement.
Madame,
C’est avec regret que nous avons appris que votre expérience ne vous a pas donné satisfaction. En effet, Hirslanden Clinique La Colline attache une importance particulière à la satisfaction de ses patients et veille pour cela à améliorer ses pratiques de façon continue. C’est pourquoi, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos remarques au moyen d’un formulaire que vous trouverez ici : https://fal.cn/feedbackfr
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Pose d’une prothèse de hanche par le Dr Bartolone. Rien à redire. Un magicien. Personnel hospitalier très gentil.
Esperienza fantastica: Had a great experience with Dr. B. Megevand. She was super kind and really took her time to explain everything clearly, including my meds and how to use them. I felt like she genuinely cared and wanted to make sure I understood everything. The nurses were also really friendly and helpful, and I didn’t have to wait long at all. Overall, I felt well taken care of—would definitely recommend her and the whole team.
We sincerely thank you for the trust you have placed in Hirslanden Clinique La Colline.
We are pleased to learn that your experience met your full expectations and satisfaction.
Your comments are of great importance to us, as they contribute significantly to our ongoing efforts to enhance the quality of our services for the benefit of all our patients.
Best regards,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Je me suis fait opérer il y a maintenant presque un mois. TOUT le monde a été bienveillant, gentil et agréable. Merci aux infirmières et à l'infirmier de nuit (lorsque j'y étais), au personnel en général. Débordés vu la charge de travail, mais toujours réactifs et agréables! Au top!
Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants de la confiance témoignée en choisissant Hirslanden Clinique La Colline. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a donné pleine et entière satisfaction. Vos remarques constituent un élément essentiel de notre démarche d’amélioration de la qualité et bénéficient à l’ensemble de nos patients.
Avec nos meilleures salutations,
Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Sono stato ricoverato negli ultimi giorni per un sinus pilonidale di quasi 7 cm di lunghezza totale, che avevo tenuto per 2 anni e mezzo a causa della mia paura della chirurgia tradizionale. Alla fine, ho potuto beneficiare di un trattamento laser, effettuato dalla Dott.ssa Ostermann. E che professionalità da parte degli infermieri e del team di anestesisti! Un'infermiera è venuta a trovarmi un'ora prima dell'operazione per chiedermi se andasse tutto bene e spiegarmi l'intera procedura. Arriva il momento dell'operazione, un'infermiera di nome Marine è riuscita a rassicurarmi e a parlare in modo che tutto andasse bene. L'anestesista principale, di cui non conoscevo il nome ma che aveva un accento orientale, era un uomo fantastico e molto umano. È riuscito a mantenere un'atmosfera molto rilassata prima che io mi addormentassi, senza il minimo dolore né il minimo disagio... ed è persino venuto a trovarmi in stanza poco prima della mia partenza dalla clinica! Dopo aver passato una notte in ospedale, ho avuto regolarmente visite da diversi infermieri, molto disponibili e servi, con cui la conversazione era sempre facile, e che facevano il loro lavoro nel miglior modo possibile. Per l'aneddoto, un'infermiera in servizio notturno è venuta offrendomi un succo di frutta fresco. L'operazione è andata molto bene, nonostante la complessità del mio caso, ho solo qualche farmaco da prendere per una settimana e praticamente nessun disagio! La Dott.ssa Ostermann è venuta la mattina seguente per controllare la guarigione e darmi tutte le informazioni cartacee di cui avevo bisogno al momento della dimissione dall'ospedale. Raccomando vivamente questo indirizzo. Se ho altri problemi di salute, siate certi che mi rivolgerò di nuovo lì, se possibile. Grazie Hirslanden, che siate benedetti. Non dimenticherò mai cosa avete fatto per il mio caso. PS: Il cibo è eccellente. Ho sempre avuto molto piacere a mangiare i miei pasti, e il pane che li accompagnava. Qui si è davvero trattati come in un hotel.
Gentile Signor Bovigny, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo feedback è importante per consentirci di migliorare la gestione dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline.
Esperienza fantastica: Grazie di cuore al personale ospedaliero sempre premuroso e molto professionale, e al Dottor Bartolone, incredibilmente talentuoso che ha fatto un lavoro straordinario durante l'operazione! Non lo ringrazierò mai abbastanza.
Gentile signora Canto, la ringraziamo per il suo ritorno positivo e siamo felici di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo feedback è importante per aiutarci a migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: I servizi e i medici forniti sono molto cordiali e fanno meravigliosamente bene il loro lavoro. D'altra parte, non ho mai visto o avuto a che fare con segretarie così condiscendenti, irrispettose e che mancano enormemente di cortesia o savoir-faire. Immagino che non sia per la loro gentilezza che sono state assunte, ma resta comunque stupefacente vedere o constatare una tale disparità tra la cordialità dei dipendenti della clinica della collina. Le mie affermazioni si rivolgono esclusivamente alla signora bruna con gli occhiali, anziana, all'interno del segretariato del pronto soccorso, così come alla sua collega con i capelli bianchi nel segretariato del servizio di radiologia.
Ciao Matteo Betancourt, grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://fal.cn/feedbackfr. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Come puoi recuperare e riposare se l'ospedale ti mette proprio accanto a un cantiere? Camera 215. Lunedì 15.07.24. Questo va oltre la mancanza di rispetto, la mancanza di empatia, l'assenza di buon senso. È impossibile recuperare e riposare in queste condizioni. Dovrebbe essere vietato. E il prezzo? Buona fortuna e coraggio a chi deciderà di riprendersi accanto a un vero cantiere... assurdo!!!!
Buongiorno Signor Haratz, La ringraziamo molto per la Sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://fal.cn/feedbackit Cordiali saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Servizio molto scarso. I genitori non sono presi in considerazione. Puoi aspettare ore per avere notizie su come sia andata un'operazione e nessuno è venuto volontariamente a informarci. Se non chiediamo, non abbiamo notizie. Nostro figlio è stato operato alle 13:40, e si supponeva che durasse 40 minuti. Erano le 18:00 e non avevamo notizie su nostro figlio. Poi hanno detto che lo avrebbero portato in camera e di nuovo un'altra ora di attesa. Siamo andati a chiedere cosa stesse succedendo, poi hanno detto che il protocollo era di fare una radiografia.. perché non possono informare nulla ma lasciare i genitori ad aspettare? Solo perché abbiamo chiesto abbiamo potuto sapere che andava tutto bene. Serve un po' più di umanità.
Caro Fortnite_2501 2911, confermiamo il ricevimento del tuo feedback e vogliamo ringraziarti per questa iniziativa. Il feedback dei pazienti, sia positivo che negativo, è fondamentale per il nostro miglioramento, poiché la nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Per approfondire ulteriormente, ti proponiamo di compilare un modulo di feedback dettagliato e restituircelo. Ecco il link al modulo: https://hir.si/2F8T7VN. Nel frattempo, rimaniamo a tua disposizione per ulteriori domande. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Mi esprimo esclusivamente sulla fisioterapia a domicilio. A seguito del mio incidente, ho preso delle sedute di fisioterapia con un certo Lucas che veniva a casa mia. Mi è piaciuta molto l'atmosfera di lavoro e l'impegno che metteva per farmi sentire a mio agio.
Gentile Signor Fillon, La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno sia andato bene. Il suo feedback è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Sono cliente della Colline da molti anni Vi sono alcuni medici, chirurgi eccezionali ( Caviezel, Bartolone..) ma alcuni altri chirurghi si sono dimostrati estremamente non professionali, approssimativi e senza grossa etica professionale Consiglierei più selezione e maggiore controllo degli standard qualitativi
Ciao Roberto Zanni, grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://fal.cn/feedbackfr. Con i nostri migliori saluti, Clinica Hirslanden La Colline.
Esperienza fantastica: Clinica di alto livello, ringrazio tutto il personale, molto attento e molto disponibile, infine molto professionale e un grande grazie allo chef che illumina le nostre giornate. Un enorme grazie.
Gentile signora Ferraro, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo riscontro è importante per noi per migliorare la cura dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza positiva: Chirurgo top così come tutto il personale (davvero gentile) della poli al primo piano. La stella in meno è per i pasti vegani... su 4 pasti ho avuto 2 volte riso bianco, 2 volte salsa di pomodoro, 3 volte verdure (melanzane, zucchine e carote) e 2 volte (nello stesso giorno) triangoli di tofu semplicemente posati nel piatto. Nessun condimento nei piatti. Per i dessert solo frutta (insalata di frutta...) = pasti non entusiasmanti, insipidi...
Ciao Valentine Martin, La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che il suo soggiorno è andato bene. Il suo feedback è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Sono molto deluso dalla mia recente esperienza alla clinica della Collina. Avevo un appuntamento alle 09:00 di questa mattina per un follow-up di un incidente e, nonostante il mio arrivo in anticipo, alle 08:55, ho dovuto aspettare 1 ora e 30 senza essere preso in carico. Per chiarire, stiamo parlando di un appuntamento fissato un mese fa e non di un'emergenza. Nessuno mi ha informato dei ritardi o si è scusato per questo considerevole ritardo. Alla fine, ho avvisato un'infermiera che dovevo tornare al lavoro e ho lasciato il luogo. Il rispetto per il tempo dei pazienti è essenziale e è triste constatare una tale mancanza di organizzazione e considerazione. Spero che vengano adottate misure per migliorare la puntualità e la presa in carico dei pazienti.
Ciao Alexein Andros R, grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato utilizzando il modulo che troverai qui: https://fal.cn/feedbackfr. Con i migliori saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Prestazioni veramente CARISSIME per un intervento molto lieve, un medico mi aveva mandato lì perché lavora anche lì ma non ci tornerò mai più. Si passa più tempo nella sala d'attesa che con un professionista e le tariffe applicate sono anormalmente elevate. Non consiglio affatto questo centro d'emergenza.
Ciao guida utente Grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://fal.cn/feedbackfr Cordiali saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Vi chiedono di aggiornare le vostre informazioni personali, ma non lo fanno nel loro sistema! Risultato: Il vostro medico non è a conoscenza della vostra visita al pronto soccorso e mentre mi hanno detto che avevo un'infiammazione all'anca, in realtà si trattava di fratture della colonna vertebrale dovute a metastasi. E così aspettate prima di prendere un appuntamento con il vostro medico.
Cara Elena, abbiamo preso atto del suo messaggio e la ringraziamo. La soddisfazione dei nostri pazienti è la nostra massima priorità e prestiamo attenzione a tutti gli aspetti relativi al suo benessere. Abbiamo trasmesso i suoi feedback ai team coinvolti e, con l'obiettivo costante di miglioramento, la invitiamo a descrivere la sua esperienza compilando questo modulo: https://www.hirslanden.ch/it/clinica-la-colline/il-suo-soggiorno/feedback-soggiorno-in-ospedale.html Cordiali saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Grazie per aver reso il nostro soggiorno da voi così piacevole.
Gentile Signora Dard, la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo feedback è importante per noi per migliorare la gestione dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Terza esperienza nella clinica della collina e sempre una pessima accoglienza e un'attesa molto lunga. È meglio andare altrove.
Ciao P R, grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che puoi trovare qui: https://fal.cn/feedbackit. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Tutto è andato meravigliosamente bene alla clinica La Colline durante il mio soggiorno. La gentilezza del personale alla reception, delle infermiere e degli operatori sanitari, l'attenzione particolare dei fisioterapisti, il professionismo dell'anestesista e ovviamente del chirurgo… tutto è fatto affinché ti senti il meglio possibile in un momento particolare della vita. Grazie ancora a questo bellissimo team.
Gentile Floria B, la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che il suo soggiorno è andato bene. Le auguriamo una pronta guarigione. Con i nostri migliori saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Sono andato al pronto soccorso. Dopo un'ora e mezza di attesa, mi hanno indirizzato alla sala d'esame. Ho dovuto sedermi su un letto senza poter appoggiarmi per un'ora e mezza. Con la scapola rotta, ero molto scomodo. Il medico di guardia dice che devo aspettare il chirurgo ortopedico. Dopo 4 ore di attesa, il medico di guardia mi dice di tornare a casa e che mi chiamerà per darmi il parere del chirurgo. Ho ricevuto una chiamata il giorno dopo! Mi dicono di tornare a vedere il chirurgo tra due settimane. Ho chiesto di inviarmi il rapporto medico via email. Ma mi hanno detto che non possono, quindi ho chiesto di mandarlo per posta e hanno detto che non possono nemmeno, e devo andare a ritirare io stesso il rapporto alla reception. Poi ho chiesto di inviare il rapporto al mio medico curante. Sfortunatamente non hanno ancora inviato il rapporto al mio medico curante nonostante la richiesta del mio medico curante, il mio dossier è vuoto nella clinica della collina. Vi consiglio, se avete un'emergenza, di non andare alla clinica della collina.
Buongiorno Signor Khoshideh, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che può trovare qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Entrando e dirigendosi verso la reception, sorriso e buon benvenuto dalla receptionist. Assistenza rapida. Infermieri e medici molto professionali e gentili. Ci si sente semplicemente bene e al sicuro. E non è la prima volta che ho questa sensazione. Bravo!
Caro Signor Dardan Syla, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole. Il suo feedback è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline.
Esperienza negativa: Sono arrivato al pronto soccorso lunedì per un menisco fratturato. Il dottore ci fa una radiografia (inutile poiché il menisco è visibile alla risonanza magnetica). Non ci sono risultati, quindi ci manda a casa con un buono per una risonanza invece di farla sul posto. Risultato: frattura complessa del menisco! Una settimana ad aspettare accanto al telefono con immensi dolori, senza notizie dal dottore, dalla clinica o dalla segreteria nonostante numerose chiamate da parte nostra. 'Vi contattiamo.' Alla fine, una settimana dopo, appuntamento tra 2 mesi!?! Andiamo altrove e otteniamo un appuntamento e un intervento chirurgico nella settimana in Vaud. Grazie per l'inefficienza di questa clinica, senza alcuna considerazione per la sua paziente.
Buongiorno Signor Wildi, La ringraziamo molto per la Sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://fal.cn/feedbackit. Distinti saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: 5 su 5 a tutti i livelli. Tutti i dipendenti sono competenti, simpatici e si prendono cura di te in modo perfetto. Tutto è pulito, il luogo è esteticamente gradevole, il cibo è buono. Sono stato operato alla schiena e non avrei potuto sperare in un posto migliore per un'operazione che è andata molto bene.
Gentile Signor Doohan, La ringraziamo per il Suo feedback positivo e siamo felici di sapere che il Suo soggiorno è andato bene. Il Suo feedback è importante per aiutarci a migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Cibo molto buono, ma cattiva comunicazione da parte dei medici e infermieri sgarbati
Ciao Rose, grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Con i nostri migliori saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Al pronto soccorso sono presunti essere i più competenti per le cure ortopediche. Accoglienza deplorevole, dottore peggiore dell'accoglienza, sarebbe necessario un grande ripulire del personale e dei membri della direzione. Grazie e soprattutto addio per sempre!
Ciao Cathy- Focus Pilates Grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che puoi trovare qui: https://fal.cn/feedbackfr Cordiali saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Assistenza catastrofica. Incapace di alzarmi. Lombalgia acuta. Dopo un esame conclusivo che ha escluso gravi danni neurologici, mi è stato comunicato che non c'era letto disponibile, sono stata parcheggiata in cure continue per tutto il giorno, senza medicazione. E mi hanno detto di tornare a casa con una prescrizione. Tuttavia, ero incapace di muovermi. Ho dovuto chiedere un trasferimento agli HUG.
Buongiorno Signor Bertschmann, La ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che trova qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: 3 ore di attesa al pronto soccorso per tornare a casa con gli stessi problemi per cui sono venuta e uscire senza trattamento né soluzione alle mie lamentele! E in più dolori al collo per essere rimasta seduta su una sedia scomoda. Però la fattura non mancherà certo di arrivare! Non è più quello che era.
Buongiorno Signora Torres, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Avendo la febbre da 2 giorni e stando davvero male, ero quasi sicura di avere un'angina. Sono quindi andata al pronto soccorso mercoledì sera e sono stata accolta molto male. Un'infermiera si lamentava del fatto che la gente venisse alle 20 solo per un'angina bla bla e mi ha quasi parlato male. Alla fine, dopo un test, avevo davvero un'angina da streptococco!!! Se non è contenta dovrebbe cambiare lavoro! Per fortuna il medico era molto gentile...
Buongiorno Signora Fortis, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Con i nostri migliori saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Sono venuto urgentemente per un infortunio sul lavoro - operato dalla Dottoressa Bastien Julie che è riuscita a trovarmi rapidamente una data per l'operazione. Ottimo lavoro / nessun dolore / cicatrice 'bella'. Personale molto simpatico e attento. Vorrei anche salutare la qualità del lavoro in cucina. Ottimo pasto ben preparato e bilanciato.
Gentile Signor P, la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo ritorno è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una buona guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline.
Esperienza positiva: Terribile tempo di attesa
Caro partecipante ICON, confermiamo il ricevimento del suo feedback e la ringraziamo per questa iniziativa. Per approfondire, le proponiamo di compilare un modulo di feedback dettagliato e restituircelo. Ecco il link al modulo: https://www.hirslanden.ch/en/clinique-la-colline/your-stay/feedback-on-your-stay.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza positiva: Ospitalità adeguata, assistenza da rivedere.
Ciao Sebax YTVM Grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che trovi qui: https://fal.cn/feedbackfr Con i nostri migliori saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza positiva: Alcuni specialisti non sono al livello dell'aspetto raffinato della clinica.
Gentile signor Musetta, confermiamo il ricevimento del suo feedback e vogliamo ringraziarla per questa iniziativa. Il feedback dei pazienti, sia positivo che negativo, è fondamentale per il nostro miglioramento, poiché la nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Per approfondire ulteriormente, le proponiamo di compilare un modulo di feedback dettagliato e restituircelo. Ecco il link al modulo: https://www.hirslanden.ch/en/clinique-la-colline/your-stay/feedback-on-your-stay.html. Nel frattempo, rimaniamo a disposizione per ulteriori domande. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Impossibile avere un appuntamento con un gastroenterologo. 3 mesi di attesa. Deludente.
Buongiorno Signora Talmor, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Essere in una clinica privata e sentirsi a casa, consiglio vivamente questo stabilimento.
Caro Demokrat Rama, La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che il suo soggiorno è andato bene. Il suo feedback è importante per noi per migliorare la cura dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Urgenza circa 6 ore di attesa, spese esagerate e gonfiate, doppia fatturazione, gestione da rivedere... Mai più!
Buongiorno Signor Husi, la ringraziamo molto per la sua recensione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://fal.cn/feedbackfr. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline.
Esperienza fantastica: Consiglio la Clinica La Colline a chiunque si preoccupi della propria salute e benessere. Una meravigliosa clinica.
Gentile Signor Mazeh, La ringraziamo per il Suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è andato bene. Il Suo feedback è importante per migliorarne la cura dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Con i migliori saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: Un grandissimo grazie a tutto il personale. Gentilezza, disponibilità e professionalità sono stati presenti per tutto il mio soggiorno per un intervento.
Ciao Vincent Odk, ti ringraziamo per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che il tuo soggiorno è andato bene. Il tuo feedback è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Ti auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Pronto soccorso per adulti alle 21 di sabato, il medico che mi ha curato era super simpatico. La consiglio.
Gentile Signora (gentile Signor L S), la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole. Il suo feedback è importante per aiutarci a migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: RECEPTIONISTI ASSOLUTAMENTE RIDICOLI CHE NON POSSONO COMUNICARE RISPETTANDO I LORO CLIENTI!!!! Una vergogna e tanto tempo di attesa. I receptionist d'emergenza sono ignoranti e non riescono nemmeno a comunicare in modo civilizzato. IL PEGGIORE!!
Gentile Signora Rikeil, accusiamo ricevuta del suo feedback e desideriamo ringraziarla per questa iniziativa. Il feedback dei pazienti, positivo o negativo che sia, è fondamentale per il nostro miglioramento, poiché la nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Per indagare ulteriormente, le proponiamo di compilare un modulo di feedback dettagliato e restituircelo. Ecco il link al modulo: https://www.hirslanden.ch/en/clinique-la-colline/your-stay/feedback-on-your-stay.html Nel frattempo, rimaniamo a sua disposizione per ulteriori domande. Distinti saluti, Hirslanden Clinique La Colline.
Esperienza negativa: Nell'app HUG c'è scritto che il tempo di attesa attuale è di 30-50 minuti, ma alla fine si aspetta 2-3 ore con dolori al petto e a tutti non interessa. Parlano tra di loro. È una grande follia queste urgenze.
Esperienza negativa: L'appuntamento in ergoterapia si è trasformato in un incubo. Avevo un appuntamento alle 14:00 e quando sono arrivato mi è stato assicurato che avevo appuntamento alle 13:30. Non mi hanno dunque ricevuto e sono tornato a casa. Sono tornato con il mio piccolo biglietto dell'appuntamento per dimostrare che si erano sbagliati... nessuna parola di scusa. Ho chiesto il mio buono e sono andato via. Non ci metterò più piede!
Buongiorno Signor EDU-BACCID, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-cecil/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline.
Esperienza negativa: Accompagno mia moglie che viene per un'urgenza una domenica sera, 23 ottobre 2022. L'accoglienza è glaciale, la receptionist ci tratta con arroganza ed è scortese, è necessaria una riconversione! Altrimenti, bella clinica pulita.
Esperienza negativa: Sono arrivato al pronto soccorso il 19.10.2022. All'arrivo, una segretaria di nome Nathalie mi ha mancato di rispetto con la scusa che sono minorenne. Sconsiglio di andare in questo pronto soccorso se non si vuole essere trattati in modo vergognoso. Questa segretaria mi ha umiliato mentre mi trovavo lì per una commozione cerebrale, un motivo valido per andare al pronto soccorso, credo?
Esperienza fantastica: La mia esperienza presso l'Hirslanden Clinique La Colline è stata completamente soddisfacente. Sono stata operata per un'ernia del disco a maggio 2023, il chirurgo è stato attento, il personale è stato attento, professionale e molto piacevole. Raccomando questa struttura senza riserve.
Gentile Signora Capitao, la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è andato bene. Il suo feedback è importante per noi per migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti Clinica La Colline Hirslanden
Esperienza fantastica: Nel canton ticino la sanità è deceduta da tempo. I nosocomi esistenti rovinano ulteriormente le condizioni di salute dei poveri pazienti. Qui a Ginevra ho trovato il TOP e non posso che ringraziare l’intero Staf. Un grand merci.
Gentile Signora / Gentile Signore L. La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che soggiorno è andato bene. Il suo feedback è importante per aiutarci a migliorare la cura dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: L'esperienza sia alla reception di radiologia che di ortopedia è stata piuttosto deludente. Sono necessarie più chiamate per localizzare gli appuntamenti, le telefonate di ritorno vengono spesso perse, portando a riprogrammare gli appuntamenti per settimane dopo. Inoltre, le interazioni mancano di comunicazione rispettosa. Ho finito con Hirslanden.
Caro Christophe VAN NGOC TY, confermiamo di aver ricevuto il tuo feedback e vogliamo ringraziarti per questa iniziativa. Il feedback dei pazienti, positivo o negativo, è fondamentale per il nostro miglioramento poiché la soddisfazione dei nostri pazienti è la nostra priorità. Per indagare ulteriormente, ti proponiamo di compilare un modulo di feedback dettagliato e restituircelo. Ecco il link al modulo: https://www.hirslanden.ch/en/clinique-la-colline/your-stay/feedback-on-your-stay.html. Nel frattempo, siamo a tua disposizione per ulteriori domande. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza positiva: Ottimo medico.. Ma se non avete un'assicurazione integrativa, vi sentirete comunque come l'ultimo della lista. Non c'è modo di adattare i pasti se non avete un'assicurazione supplementare. Anche se la cucina è buona e molto ben presentata, le porzioni rimangono piccole. Peccato, perché in anticipo non vi viene veramente spiegato che avrete solo il necessario e che tutto ciò che è in più vi sarà addebitato. Il personale che ho incontrato finora è di grande gentilezza e può solo presentare la situazione.
Gentile Signora Schwarb, Abbiamo ricevuto il suo messaggio e la ringraziamo. La soddisfazione dei nostri pazienti è la nostra massima priorità e, sebbene cerchiamo di prestare attenzione a tutti gli aspetti relativi al suo benessere, a volte non corrispondono sempre alle sue aspettative. Abbiamo inoltrato i suoi feedback ai team interessati e, nell'ottica di un costante miglioramento, la invitiamo a dettagliare la sua esperienza compilando questo modulo: https://www.hirslanden.ch/it/clinica-la-colline/il-suo-soggiorno/feedback-soggiorno-in-ospedale.html Con i nostri migliori saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Accoglienza molto scadente, visitato la sera del 7 aprile, ci sono voluti esattamente 40 minuti per registrarmi alla reception, con solo 1 persona davanti, nonostante le mie difficoltà a camminare e il dolore estremo, nessuno mi ha chiesto cosa mi stesse succedendo per 1 ora e 30 minuti, non si sono nemmeno presi la briga di spingere la mia sedia a rotelle per registrarmi, non è normale… e c'erano solo 2 persone nella sala d'attesa… incredibile. Dov'è il lato umano? L'attenzione per le persone malate?
Ciao C. C, grazie mille per la tua recensione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://www.hirslanden.ch/fr/clinique-la-colline/votre-sejour/feedback-sejour-a-l-hopital.html Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza fantastica: La disponibilità instancabile dei team di Hirslanden La Colline e la loro capacità di garantire un'assistenza d'emergenza ottimale in condizioni difficili è un conforto prezioso. È una fortuna, come paziente, poter contare su un tale professionalismo e su un'eccellenza medica. Mi sento benedetto per poterne beneficiare. Grazie a tutti e tutte per il vostro professionalismo, la vostra efficienza e la vostra costante gentilezza e attenzione!
Caro Signor Jérémy N, La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti di sapere che il suo soggiorno si è svolto bene. Il suo feedback è importante per permetterci di migliorare l'assistenza ai pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza positiva: Ho subito un intervento con 5 giorni di ospedalizzazione. Personale affidabile e comprensivo. Camere perfette, climatizzate ma mal insonorizzate. Cibo eccellente. Tutto il necessario per sentirsi sereni e fiduciosi prima e dopo un intervento che è comunque stressante. Tutte queste piccole cose fanno sì che tutto proceda nel migliore dei modi.
Caro Fredounette, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole. Il suo feedback è importante per noi per migliorare la cura dei pazienti. Le auguriamo una pronta guarigione. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Personale super cordiale e competente. Grazie!
Caro Felix, grazie mille per i tuoi complimenti e la tua raccomandazione, che ci fanno molto piacere. Siamo felici che tu sia stato soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo i tuoi elogi al team. Ti auguriamo tutto il meglio. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: This was a great Hospital with really nice rooms and efficient staff. The food was also very good.
Esperienza fantastica: Wonderful facilities and world class service
Esperienza fantastica: Nel canton ticino la sanità è deceduta da tempo. I nosocomi esistenti rovinano ulteriormente le condizioni di salute dei poveri pazienti. Qui a Ginevra ho trovato il TOP e non posso che ringraziare l’intero Staf. Un grand merci.
Esperienza fantastica: Je voudrai exprimer ma gratitude à La Clinique de La Colline où j’ai dû me rendre aux urgences et je suis restée hospitalisée 7 jours. Mes remerciements aux Docteurs Fernanda Alcocer et Samira Daou Kemmar pour avoir pris la bonne décision de m’hospitaliser ainsi qu’au Docteur Tomasso Lieri pour son professionnalisme et écoute. Il a pris toujours le temps pour me donner toutes les explications nécessaires et me rassurer. Merci également à toute l’équipe soignante avec Florian qui avait toujours un mot de réconfort ainsi que le reste du personnel, toujours aimable et serviable, ce qui a contribué à avoir un séjour agréable malgré la maladie. Cuisine d’excellente qualité tous les jours. Propreté impeccable. Au vu de ce qui précède, je recommande cette clinique.
Chère Maria Jesus Yanez, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour s’est bien déroulé. Nous transmettrons votre avis à l’équipe. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Went like in 2016, one of the best places I have ever eaten.
Esperienza fantastica: Un sans faute sur toute la ligne !
Esperienza fantastica: Expérience au top, service hôtelier très agréable, chambre spacieuse, lumineuse et très propre. Repas divins. Personnel soignant au top. Resté 2 jours pour une opération et rien à redire. Suis déjà venu précédemment pour une urgence et même constat, tout le monde bienveillant, agréable et soins de qualité.
Chère Mme Ricciardo, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Très bien
Chère UniKayo Graffiti Art Street art Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Un grand merci à l'ensemble du personnels. J ai été opéré avec classe et ces 48heures était spéctaculaire avec vous tous ultra pro! Merci à la cuisine digne d'un grand chef! Bravo. Steve Bel
Cher Monsieur Bel Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Je suis venue pour une coloscopie effectuée par la doctoresse Morard. Je tiens à souligner la gentillesse et la douceur de cette doctoresse ainsi que de son équipe, dont Lucie. Merci pour tout !
Cher Monsieur C Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: I had surgery on my back here. Changed my life. I have only good things to say about them. Excellent service, expert treatment, professional and listening staff, good food and nice room. English speakers should not worry as the staff always finds someone to help if needed. Highly recommended. Also came separately to emergency with my daughter who had a knee problem. Again a good experience despite of a busy hour. They have often lots of patients and better come early in the morning to avoid queues.
Dear Mr. Castren Thank you for your positive review. We are very pleased to hear that you are satisfied with our services. Your feedback is important for us to improve patient care. We wish you all the best. Kind regards, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Opération bien préparée, exécutée et très bon suivi les six jours suivants.
Chère Monsieur Saggiori Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Merci à tout le personnel, aux physios, à l'anesthésiste et aux chirurgiens tous très sympathiques. Très bon séjour en orthopédie, malgré les douleurs post opératoires. Et, excellente cuisine ! La seule chose à améliorer serait le bruit la nuit dans les couloirs.
Esperienza fantastica: Super bien
Esperienza fantastica: Qualité des soins et de l'entourage.
Esperienza positiva: Troppa attesa, non abbastanza personale!
Ciao bw c Grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://hir.si/feed-back-LC Cordiali saluti Clinica Hirslanden La Colline
Esperienza positiva: Servizio di accoglienza terribile. Chiamo in emergenza, mi mettono in attesa e poi riattaccano. Non conto più di richiamare qui.
Ciao Syma Almoman Grazie mille per la tua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. Ti invitiamo a darci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverai qui: https://hir.si/feed-back-LC Cordiali saluti Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Andato come nel 2016, uno dei migliori posti in cui abbia mai mangiato.
La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi. Le auguriamo tutto il meglio. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza positiva: Sembra un buon posto, ma ho dovuto aspettare parecchio tempo.
Caro Signor Elmehagen, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto contenti di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi, tranne che per i tempi di attesa. Le auguriamo il meglio. Cordiali saluti, Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza negativa: Servizio patetico e personale antipatico (soprattutto al pronto soccorso!)
Ciao Botbol Alexander, abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti ringraziamo. La soddisfazione dei nostri pazienti è la nostra massima priorità. Abbiamo trasmesso il tuo feedback ai team competenti e ti invitiamo a dettagliare la tua esperienza compilando questo modulo: https://hir.si/feed-back-LC. Cordiali saluti, Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Terribile. Ho fissato un appuntamento per le 15:00, sono rimasto seduto fino alle 16:52, poi la clinica ha detto che non era stato assegnato alcun medico all'appuntamento, mi dispiace. Molto frustrante.
Esperienza negativa: Scarsa comunicazione sugli orari. Le emergenze chiudono alle 22 e non alle 23. Sarebbe bene aggiornare il sito e la porta.
Ciao Emmanuelle Dange La ringraziamo per questa osservazione. Contatteremo il servizio competente e ci assicureremo che questo errore venga corretto. Cordiali saluti Hirslanden Clinica La Colline
Esperienza negativa: Camera piccolissima, il letto lo stesso... Questa clinica non è una clinica di lusso... Nessuna presa vicino al tuo letto per caricare il tuo telefono cellulare o il tuo Mac...
Buongiorno Signor Duran, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che trova qui: https://hir.si/feed-back-LC. Con i nostri migliori saluti, Clinica La Colline Hirslanden
Esperienza negativa: Cure catastrofiche. Tre esperienze, di cui due personali. UNO - 2019 - Vengo ricevuta da una donna medico di pronto soccorso incapace di curarmi per una frattura al polso e che si sbarazza di me mandandomi agli HUG. DUE - 2021 - Vengo ricevuta da una "specialista" incapace di rivolgermi la parola come a un essere umano. Sono un oggetto. In due secondi ha capito tutto del problema (bisogno di plantari ortopedici). Da quel momento in poi, non esisto più (la prossima volta sicuramente andrò altrove). TRE - 2022 - Un conoscente anziano arriva al pronto soccorso (lo accompagno). Viene visitato da una donna medico brusca, per niente empatica e il cui francese è quasi incomprensibile. Il paziente viene ricoverato per una frattura, ma due giorni dopo gli viene scoperta una nuova patologia (il che è piuttosto rassicurante). Tuttavia, la signora sarà operata con una tecnica molto invasiva che ormai non viene praticamente più utilizzata, comunque agli HUG. Il paziente viene curato piuttosto male, errore diagnostico a seguito di errori tecnici e, per completare il quadro, una grave infezione nosocomiale (non sappiamo nemmeno bene da dove...) trattata con massicce dosi di antibiotici naturalmente. Spero solo che il paziente non ci lasci, vista la sua età. Fuggi da questa fabbrica di soldi dove i medici vengono selezionati o perché non costano molto (stranieri bisognosi di lavoro) oppure perché pensano solo ad arricchirsi (o ci sono forse delle conoscenze?) e tanto per le loro competenze professionali. Questa clinica così lussuosa, piena di operatori sanitari presuntamente così competenti a prima vista nasconde una realtà da incubo per alcuni. L'ho vissuto e quindi so di cosa parlo.
Esperienza negativa: Ho fatto un test PCR. Il laboratorio ha inviato i risultati ma non il certificato / il pass. Li ho chiamati e hanno detto 'non sono responsabili, nonostante siano loro a essere pagati da me'. Ho chiamato il laboratorio, mi hanno detto 'se lo sono dimenticati e lo manderanno a breve'. Nonostante ciò, non lo hanno mai inviato!! È molto facile passare la responsabilità al laboratorio e il laboratorio alla clinica, ma alla fine della giornata ho pagato e non ho ricevuto ciò di cui avevo bisogno e per cui ho pagato! Ho dovuto cercare all'ultimo minuto un altro test COVID per poter viaggiare come avevo pianificato! E ovviamente ho pagato entrambi. Se dipendesse da loro, avrei perso il mio volo!!
Esperienza negativa: Sono venuto qui perché il pronto soccorso dell'ospedale era pieno e mi hanno detto di andare in questa clinica. 3 ore di attesa e ero solo nella sala d'attesa. Nessun altro davanti a me per 3 ore. Nessuno ha informazioni. Un inferno. Comunicazione difficile se non parli francese.
Esperienza negativa: Camera piccola, scura, non riscaldata e rumorosa che si affaccia su una piccola strada molto trafficata. Far pagare 5 fette di carne secca per colazione denota un atteggiamento poco rispettoso nei confronti di questo gruppo. Fortunatamente, le operatrici sono fantastiche.
Caro Signor Collet, la ringraziamo molto per la sua valutazione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri pazienti. La invitiamo a fornirci un feedback dettagliato tramite il modulo che troverà qui: https://hir.si/feed-back-LC. Con i migliori saluti, Hirslanden Clinica Cecil.
Esperienza fantastica: Sono completamente soddisfatto del mio breve soggiorno dal 6.10.22 per un intervento di livello dentale. TUTTO il personale si è dimostrato molto gentile, efficace e premuroso. Raccomando questa Clinica. P.S. - Non capisco il commento qui sotto riguardo alla vetustà dei luoghi? Questo non corrisponde affatto alla verità, sono andato lì per ricevere cure, il che è stato un successo, e non per fare un test di architettura. Grazie a tutti coloro che si sono presi cura di me. Stanza 403
Esperienza positiva: Clinica media sotto tutti i punti di vista. Ci si rende conto che cercano di fare qualcosa di nuovo, ma purtroppo non ci sono riusciti perché l'edificio dei reparti è molto vecchio. La cucina è molto mediocre per una clinica. Il personale è competente e ha uno stile rilassato (può piacere o meno...).
Esperienza fantastica: I was recently at Clinic La Colline for a knee surgery and, from start to finish, the staff was amazing: my surgeon, the anesthesiologist, the nurses, the physio support. Even the food was great: so necessary to help with the early recovery! Thanks to everyone at the clinic for helping me get back on my feet!
Dear Phunter Thank you very much for your compliments and your recommendation, which we are very pleased about. We are glad that you were satisfied with our service from the surgery all the way to the food. We will gladly pass on your compliments to the team. We wish you all the best. Kind regards Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Tutti i collaboratori della clinica sono molto professionali e attenti al paziente, i medici, le infermiere, il personale delle camere, tutti si prendono il tempo per il paziente. Camera piacevole e pasti di ottima qualità. Clinica da consigliare e un grande grazie a tutti i collaboratori. L'unico punto negativo è il servizio di emergenza che non è all'altezza della qualità dei servizi della clinica. In nessun momento le persone presenti alle 18 di giovedì 23 giugno 2022 sono state all'altezza del loro compito. La mia sofferenza è stata presa in carico in ritardo. Probabilmente una carenza di personale accompagnata da una ferma volontà di far subire al cliente questa insufficienza. Sono stata ammessa al pronto soccorso a seguito di una caduta che ha provocato una frattura dell'omero con spostamento. L'aspetto amministrativo ha prevalso su quello medico. Le domande amministrative si ripetevano all'infinito nonostante un fascicolo completo e già esistente a seguito di un recente ricovero.
Chère Madame Rosaria, Nous vous remercions pour votre feedback positif et constructif, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous transmettrons votre feedback à l'équipe soignante et à notre chef. Votre feed-back est important pour nous permettre d'améliorer la prise en charge des patients. Nous transmettrons donc également volontiers votre feed-back constructif à l'équipe et au service concerné. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Entrer dans une clinique est souvent un moment assez traumatisant. L'accueil du patient souvent stressé est donc important. L'empathie et l'efficacité du personnel soignant sont essentiels. J'ai trouvé toutes ces qualités en entrant dans la clinique de La Colline. Je voudrais exprimer toute ma gratitude à l'ensemble du personnel, du chirurgien, le Dr de Gorski, l'anesthésiste, le Dr Sonja Saudan, aux infirmières, aides-infirmières et personnel hospitalier. Une pensée toute particulière pour Laure, infirmière anesthésiste à la douceur incroyablement bienfaisante, à Morgane, infirmière, ma fée de la nuit, qui a su me rassurer dans mes instants de doute, à Lucie si compétente et empathique. Enfin, à toutes celles dont j'ai oublié, à mon grand regret, les noms mais pas leurs visages souriants et leur attentions. Soyez tous remerciés mille-et-une fois. Pour moi, vous exercez les plus beaux métiers du monde. Jean-Claude Pache (chambre 209 - 6-9 mai 2022)
Cher Jean-Claude Pache, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre séjour c’est bien déroulé. Nous transmettrons votre avis à l’équipe soignante et à notre chef. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Un grand merci!
Hallo Swiss & Love Association,Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung.DeinHirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: Personale molto professionale e attento al paziente, tutto il personale dedica del tempo al paziente dalla reception al personale di camera e agli infermieri. Un grande grazie al chirurgo ortopedico dottor Assal e a tutto il personale di chirurgia, persone eccezionali che si prendono il tempo di spiegare e ascoltare il paziente. Camera piacevole e pasti molto raffinati. Clinica da raccomandare e ancora un grande grazie a tutto il personale.
Cher Géron Nous vous remercions pour votre feedback positif et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe soignante et au Dr Assal. Votre feed-back est important pour nous permettre d'améliorer la prise en charge des patients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Avec nos meilleures salutations Clinique Hirslanden La Colline
Esperienza fantastica: Excellent clinic with very high standards. I have been really inpressed by the doctor's caring nature and the help offered to me.
Dear Lou Mac Many thanks for your positiv feedback. We are glad you to hear that you were happy with our services and we wish you a good recovery. Kind Regards Your Team at Clinique La Colline
Esperienza fantastica: This clinic is first rate and takes really good care of you. I came for a minor operation with one overnight stay. The personnel are kind and professional and you have all the information and followups that you need. I would not hesitate to choose this clinic again.
Dear Mrs Duppenthaler Thank you very much for your compliments and your recommendation, which we are very pleased about. We are glad that you were satisfied with our service. We wish you all the best. Kind regards Hirslanden Clinique La Colline
Esperienza fantastica: 5 étoiles uniquement pour le service de chirurgie. Les médecins ainsi que toute l’équipe du bloc chirurgical sont extrêmement compétents et à l’écoute. Les soins avant, pendant, et après sont vraiment exceptionnels. L’infirmière qui a installé mon cathéter avant la chirurgie a été plus qu’extraordinaire. Idem en salle de réveil. On s’occupe extrêmement bien de vous, on vous chouchoute. Le chirurgien et l’anesthésiste très compétents. Contrairement à bien d’autres endroits, vous n’êtes pas traités comme un numéro ici. Par contre, en chambre, les infirmières ne savent pas faire une prise de sang, font tourner l’aiguille dans votre veine et vous disent de « respirer » alors qu’elles vous infligent une douleur cent fois pire que la chirurgie que vous venez de subir. Un soir, l’une d’entre elles m’a proposé du thé alors que je demandais une culture pour soigner une infection urinaire après l’opération. Du thé…!!!!! Sachant qu’il y a un service d’urgence dans la clinique et que je souffrais le martyre. La machine que le personnel a mis sur mes jambes quand j’étais alitée pour éviter des caillots sanguins, ne marchait pas, bipait très bruyamment sans cesse pendant des heures. Pour finir, ils l’ont juste enlevée le premier soir au lieu de la réparer ou d’en amener une autre…
Chére Madame Gray Nous vous remercions pour votre évaluation et la description de ce cas. Notre priorité est la satisfaction de nos patients. Nous serions ravis que vous nous fassiez part de vos commentaires détaillés à l'aide du formulaire que vous trouverez ici : https://hir.si/feed-back-LC Avec nos meilleures salutations Clinique Hirslanden La Colline
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