Physiolab Bern

Fantastische Erfahrung: Absolute Empfehlung!! Bei Beate lernt man so viel dazu, über den eigenen Körper, das eigene Rad und die optimale Position. Bikefitting mit viel Geduld, Fachwissen und Empathie.

Fantastische Erfahrung: Mich hat beeindruckt, wie gut Beate ihre Fähigkeiten als Physiotherapeutin und ihre Skills als Bikefitterin zusammenbringt. Straight forward, hilfsbereit, lösungsorientiert.

Fantastische Erfahrung: Das Bikefitting kann ich vor allem für andere Frauen wärmstens empfehlen. Durch die ganzen Erfahrungen von Beate als Sportphysiotherapeutin und durch die selbst absolvierten Ultradistanzen kann sie Bikefitting gestaltet sich das Bikefitting sehr individuell. Sie nimmt sich sehr viel Zeit und merkt dass ihr das "Wohl auf dem Velo" am Herzen liegt. Sehr angenehm ist auch ihre ruhige und empathische Art und die schöne Örtlichkeit. Komme sicher wieder, wenn ich wieder Velos zum Fitten habe:) Herzlichen Dank!!!

Fantastische Erfahrung: Ich war rundum zufrieden mit dem Bikefitting bei Beate! Sie hat ein unglaublich grosses Fachwissen und nimmt sich wirklich viel Zeit, um alles genau anzuschauen, individuell einzustellen und anschliessend auch zu testen. Besonders toll fand ich, dass sie jeden Schritt verständlich erklärt und auf meine persönlichen Bedürfnisse eingegangen ist. Man merkt sofort, dass ihr die Qualität und das Wohlbefinden auf dem Bike wichtig sind und sie sehr genau arbeitet. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann das Bikefitting bei Beate wärmstens empfehlen! ‍♀️

Fantastische Erfahrung: Ich war für ein Bike Fitting hier und bin rundum zufrieden. Die Beratung war sehr persönlich und individuell auf mich und meine Bedürfnisse abgestimmt. Es wurde sich viel Zeit genommen, alles genau erklärt und gemeinsam nach der optimalen Einstellung gesucht.

Fantastische Erfahrung: super tolles Bikefitting mit dem Blick aufs grosse Ganze als Physiotherepeutin: Beate ist flexibel, sucht nach kreativen und doch simplen und kostengünstigen Lösungen (ich war mit einem relativ alten Tourenrad bei ihr), welche den Komfort auf dem Velo enorm erhöhen. Auch die Beratung für passende Gravel Modelle mit allen Pro und Kontras war sehr differenziert! Herzlichen Dank fürs Beantworten all meiner Fragen!

Fantastische Erfahrung: Merci viel mal liebe Beate für dein unglaublich detailliertes Fitting meines Gravelbikes Du hast mir mega viele hilfreiche Tips mitgegeben -> es macht richtig Spass auf meinem Rad zu sitzen, ohne Schmerzen Ich kann Beate mit ihrer aufgestellten Art wärmstens empfehlen!

Fantastische Erfahrung: I came here for a bike fitting. I highly recommend it: Beate is very professional and well-equipped, and demonstrates great expertise in placement. I really appreciated how she structured the session, tailoring the setup to my needs and goals. She speaks fluent English, which is a huge plus for me.

Fantastische Erfahrung: Excellent bikefitting avec plein de conseils utiles. Accueil chaleureux dans des locaux très agréables. A recommander sans hésitation.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelles Bikefitting für mein Rennrad. Das grosse Fachwissen von Beate und auch ihre persönlichen Erfahrungen auf dem Rad spürt man sofort. Es war ein sehr angenehmer Nachmittag und das Bikefitting wie die Analyse meiner Beweglichkeit und Körperhaltung geschah fast nebenbei. Beate versteht es Inputs als Chance zu vermitteln und keinenfalls belehrend. Dies war sehr angenehm. Das Ergebnis sind kleine Veränderungen mit grosser Wirkung! Auch die für mich angepassten Übungen zur Verbesserung meiner Muskulatur/Beweglichkeit schätze ich sehr. Ich kann Beate wärmstens weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich fühlte mich gleich von Beginn weg gut aufgehoben. Professionelles Bike-Fitting. Beate geht auf die Wünsche des Kunden ein. Ich fühle mich wohler auf dem Bike. Die Taubheitsgefühle in den kleinen Fingern sind nahezu weg. Der neue Sattel erweist sich als wesentlich besser als der Originalsattel. Richtig auf den Sitzhöckern sitzen = weniger Druckstellen. Alles in allem gut investierte Zeit. Vielen Dank nochmals und ich kann Beate bedenkenlos weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin total begeistert vom Bikefitting bei Beate. Seit der Anpassung fühle ich mich auf dem Velo deutlich wohler und fahre selbst lange Distanzen komplett schmerzfrei. Man merkt sofort, mit wie viel Erfahrung und Leidenschaft Beate arbeitet. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Vielen Dank, Beate :)

Fantastische Erfahrung: Beate‘s sehr herzliche Art und ihre grosse Expertise rund um das Thema bike fitting machten die 2 Stunden zu einem sehr spannenden Erlebnis!

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Bike Fitting bei Beate uneingeschränkt empfehlen! Die Beratung war von Anfang bis Ende persönlich, professionell und sehr kompetent. Beate hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen und hat jede Anpassung verständlich erklärt sowie ganz viele wertvolle Tipps gegeben. Man merkt sofort, dass sie über viel Erfahrung verfügt und mit Leidenschaft bei der Sache ist. Das Ergebnis ist ein deutlich besseres Fahrgefühl und mehr Komfort auf dem Bike. Ich bin rundum begeistert und würde jederzeit wieder ein Bike Fitting bei ihr buchen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Umfangreiches und sehr detailliertes Bikefitting, man merkt das Beate auch Physiotherapeutin ist und einen ganzheitlichen Ansatz verfolgt. Schuhe, Cleateinstellung, Kurbellänge, Sitzhöhe, Satteldruck, Sattelverstellung, Lenker, Lenkeraufsatz etc. alles wird geprüft und genauestens an die eigenen Bedürnisse angepasst (bequem eine sehr lange Zeit im Sattel verbringen). Merci vielmals, gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Das Bikefitting bei Beate hat sich für mein Rennrad voll und ganz gelohnt. Die Atmosphäre war sehr angenehm und Beate ausgesprochen freundlich. Das Velo wurde professionell angepasst, und ich fühle mich jetzt deutlich wohler im Sattel. Zusätzlich habe ich wertvolle Tipps und passende Physioübungen mitbekommen. Man merkt die grosse Erfahrung und fühlt sich persönlich rundum gut betreut. Herzlichen Dank!

Fantastische Erfahrung: Beate ist eine äusserst kompetente Physiotherapeutin mit beeindruckendem Fachwissen und viel Erfahrung – auch dank ihrer eigenen Leidenschaft für Sportarten wie insbesondere Radfahren, was sich im exzellenten Bikefitting deutlich widerspiegelt.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde von Beate sehr kompetent und sorgfältig beraten. Das Bikefitting ist strukturiert aufgebaut und auf all meine Anliegen wurde eingegangen. Beate hat sich viel Zeit genommen und mein Bike meinem Körper angepasst. Anhand verschiedener Messungen und Tests wird jedes Detail analysiert, um das Beste aus dem Bike herauszuholen. Zusätzlich wurden mir verschiedene Übungen zum Kraft- und Stabilisationsaufbau und zur Dehnung beanspruchter Muskeln mitgegeben. Alle Messdaten werden am Ende des Tests zugeschickt, damit ein späteres Nachjustieren möglich ist. Eine wirklich gewinnbringende Erfahrung und ein Upgrade für mich und mein Velo. Das Bikefitting bei Beate im Physiolab Bern ist wärmstens zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: I’m extremely happy with my bike fitting experience with Beate. She was incredibly thoughtful and professional throughout the entire process. We started with a thorough assessment of my mobility and range of motion to identify what could be improved and where to focus. From there, she carefully worked through all the key contact points on the bike, ensuring an optimal balance between efficiency and comfort. I came in thinking only minor tweaks would be needed, but by the end, every aspect of my position had been refined with small, precise adjustments. The result is impressive: a position that is both more comfortable and more aggressive at the same time — no small feat. I can’t recommend her highly enough. You won’t be disappointed.

Fantastische Erfahrung: Top Bikefitting. Kann ich nur empfehlen. Ziel erreicht, bessere Einstellungen gefunden die helfen meine Beschwerden zu minimieren. Neben dem Bikefitting selbst ist auch die Körperanalyse bzgl. Beweglichkeit und Mobilität super hilfreich. Beate erklärt Dir wie sich gewisse Mobilitätsdefizite auf dein Fahrverhalten auswirken können und zeigt Dir Übungen wie du in diesem Bereich Fortschritte machen kannst.

Fantastische Erfahrung: Professionelles und individuelles Bikefitting, super Aufbau und Erklärungen zu den Änderungen am Bike. Kann ich jedem empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr professioneller Bikefitting Service, absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert! Dank Beate bin ich bereit für 500km..

Fantastische Erfahrung: Ich habe nicht nur ein Bikefitting mit Beate gemacht, sondern auch eine sehr schöne Zeit verbracht. Beate ist sehr freundlich, sympathisch, neugierig und vor allem professionell. Sie hat meine Bedürfnisse und meine Schmerzen gut verstanden, sich die nötige Zeit genommen und sogar die auszutauschenden Komponenten für mich gesucht. Ein aussergewöhnlicher Service. Ich werde gerne wiederkommen (das Post-Bikefitting ist übrigens im Preis inbegriffen).

Fantastische Erfahrung: Ich bin absolut zufrieden mit dem Bikefitting. Die Atmosphäre war super angenehm und das Ergebnis spricht für sich: Mein Fahrgefühl auf dem Velo hat sich sofort spürbar verbessert! Was dieses Fitting besonders macht: Beate schaut nicht nur aufs Material, sondern auf den ganzen Menschen. Die zusätzlichen Physio-Übungen sind für mich Gold wert und helfen mir extrem dabei, mein Läuferknie endlich in den Griff zu bekommen. Man merkt sofort, dass hier tiefes Fachwissen für Technik und Körper zusammenkommt. Danke für die tolle Unterstützung, Beate – ich komme definitiv wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich habe ein Bikefitting für mein Gravel- und Rennrad gemacht. Durch die Anpassungen an den Fahrrädern haben sich meine Rückenbeschwerden bereits nach zwei Wochen massiv verbessert und die Übungen, welche ich zur Besserung vorgeschlagen erhalten habe, lassen sich einfach zu Hause durchführen. Ich kann ein Bikefitting bei Beate daher nur wärmstens empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Für meinen sensiblen Rücken war das Bikefitting bei Beate eine Wohltat. Wärmstens zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich war sowohl für bikefittings verschiedener Bikes (MTB und Gravel) als auch für physiotherapeutische Massnahmen bei Beate und kann sie wärmstens empfehlen. Als velofahrende Frau von einer velofahrenden Frau behandelt und beraten zu werden, ist sowas von wertvoll und Beate weiss wirklich, wovon sie spricht, geht den Problemen hartnäckig auf den Grund und gibt sich nicht mit kurzfristigen Erfolgen zufrieden, sondern möchte, dass es einem langfristig auf und neben dem Velo gut geht.

Fantastische Erfahrung: Super Bike Fitting! Der Raum ist schön gestaltet und die Atmosphäre angenehm – bei Beate fühlt man sich sofort wohl. Sie verfügt über viel Fachwissen, Erfahrung und hat ein sehr gutes Auge für Details. Schwachstellen oder Probleme werden genau analysiert, und nicht nur das Bike inklusive Schuhe werden bei Bedarf korrigiert. Zusätzlich erhält man gezielte Übungen zur Kräftigung und Stabilisierung der betroffenen Bereiche. Für mich war es sehr gut investierte Zeit – absolut empfehlenswert! Vielen Dank, Beate!

Fantastische Erfahrung: I had a fantastic bike fitting session with Beate. She was extremely professional and clearly knows her stuff. On top of the bike fitting, she also tailored a set of exercices to improve my strength and mobility, which I really appreciated. I felt listened throughout the process, and the adjustments she made improved my comfort on the bike. Highly recommended !

Fantastische Erfahrung: Beate hat mein erstes Bikefitting nach einer Verletzung durchgeführt. Seitdem habe ich keine Beschwerden mehr und fühle mich wieder richtig wohl beim Gas geben. Beate schafft eine sehr angenehme Atmosphäre, geht individuell auf persönliche Bedürfnisse ein und nimmt sich Zeit um professionell sowohl auf den Körper als auch auf das Bike einzugehen. Das Ergebnis ist ein tieferes Verständnis für Beweglichkeit, Gelenkstabilität sowie eine auf mich optimierte Geometrie. Ich kann jedem empfehlen sein Bikefitting nicht irgendwo, sondern bei Beate zu machen. Die Anreise nach Bern lohnt sich allemal. Vielen Dank auch für die vielen kleinen Tipps aus deiner eigenen Ultra-Cycling Erfahrung!

Fantastische Erfahrung: Sehr fundiertes Bikefitting, auch die Bewegungsphysiologie wird stark berücksichtigt

Fantastische Erfahrung: Nach einiger Zeit mit freiem Training suchte ich ein Aussenauge und bekam ein Adlerauge plus noch eins dieser Überraschungspakete: «ah, da habe ich ja auch noch Muskeln».

Fantastische Erfahrung: Beate arbeitet mit sehr viel Engagement und Herzblut und hat ein Ziel: Die bestmögliche Position auf dem Fahrrad zu finden. Das Fahrrad selbst ist dabei schon fast sekundär. Wichtiger ist der eigene Körper, die Beweglichkeit und der gewünschte Fahrstil. All das wird von Beate gründlich getestet, erfragt und in die Anpassungen auf dem Fahrrad mit einbezogen. Ihr Fachwissen aus der Physiotherapie begleitet von ihren eigenen Erfahrungen im Radsport und der minutiösen Arbeitsweise garantieren die perfekte Position auf dem Fahrrad. Mit ihrer ruhigen, abgeklärten und liebevollen Art fühlt man sich in der sehr stilvollen Praxis sofort sehr wohl und wunderbar aufgehoben. Das Resultat: Nach einem 4'000km Fahrradrennen durch Europa hat auch auf den letzten Kilometern nichts weh getan. Keine Sitzbeschwerden, keine schmerzenden Knie, keine Nackenverspannungen, keine tauben Hände und auch keine brennenden Füsse. Ich fühlte mich täglich während 16-18h auf dem Fahrrad einfach wohl. Ein Bikefitting lohnt sich für jede radbegeisterte Person, egal wie kurz oder lang die Distanzen sind. Fahrradfahren soll bequem sein. Beate sorgt dafür, dass dem so ist.

Fantastische Erfahrung: Hatte ein tolles Bike-Fitting. Beate hat sich Zeit genommen und ist auf meine Beschwerden eingegangen. Seit dem Fitting habe ich keine Schmerzen mehr, TOP! :)

Fantastische Erfahrung: J'ai visité Beate chez Physiolab en Février pour me préparer à mes objectifs de l'année (2 courses de vélo longue distance). Elle a ajusté mon vélo et m'a donné des exercices à effectuer pour améliorer mon confort. Et j'ai pu avec beaucoup de plaisir et sans contrainte faire ces 2 courses jusqu'au bout :)

Fantastische Erfahrung: Das Bikefitting war einfach grossartig! Neben Einlagen für die Schuhe wurde meine Position ziemlich verändert und ich fühle mich nun auf dem Rad so gut wie noch nie zuvor! :D

Fantastische Erfahrung: Sehr erfahren! Coacht dich zurück. Gibt dir unaufdringlich Tipps und Vorschläge und passt sich perfekt an deine Möglichkeiten an. Lieber bleibe ich fit und gesund ;-), aber sonst jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Dank des Bike Fittings konnte ich meine Sitzposition so optimal anpassen, dass sich meine Leistungsdaten deutlich verbessert haben (FTP +10%). Besonders beeindruckt hat mich das ganzheitliche Konzept, bei dem nicht nur die Sitzposition optimiert, sondern auch meine Beweglichkeit und Gelenkstabilität analysiert wurden – ein Ansatz, der wirklich Sinn macht. Dadurch habe ich endlich Antworten auf ein jahrelanges Problem gefunden und gleichzeitig wertvolle Physiotherapie-Übungen erhalten, die ich problemlos zu Hause umsetzen kann. Für einen langjährigen Radenthusiasten wie mich war es zudem äußerst spannend, nützliche Tipps und Hinweise von einer erfahrenen Sportlerin zu bekommen. Mein Fazit: Die Optimierungen waren Gold wert, und ein Check ist absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Ich habe ein sehr angenehmes und professionelles Bikefitting bei Beate erlebt, die auch auf die individuellen Ziele eingeht und mit vielen spannenden Infos und Tipps das Ganze ergänzt. Nach den ersten 200-300km nach dem Fitting, fühle ich mich nun entspannter aber auch kraftvoller auf dem Bike. Vielen Dank und gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich habe bereits mein zweites Bike innerhalb eines Jahres bei Beate fitten lassen - und bin sehr zufrieden. Obwohl es z.T. nur minimale Anpassungen sind, sitze ich viel komfortabler, habe auf Langstrecke keine Schmerzen mehr und bekomme mehr Power aufs Pedal. Auch die individuellen Übungen, die Beate mit ihrem Physiotherapeutinnen-Know-How empfiehlt, helfen mir gezielt für mehr Stabilität. Und nebenbei gibts noch ein paar Hacks und Tipps von einer erfahrenen Langstreckenfahrerin. 100% Weiterempfehlung!

Fantastische Erfahrung: Absolut begeistert! Sowohl physiotherapeutisch als auch im Rahmen des Bikefittings habe ich von Beate sehr viel hilfreichen Input bekommen und habe mich insgesamt sehr wohl, gut beraten und aufgehoben gefühlt. Merci viumau! :-)

Fantastische Erfahrung: Kann Beate absolut weiterempfehlen, ihr Fachwissen über Bikefitting und Laufphysiologie hat mir sehr weitergeholfen. Wir haben die Position der Cleats auch angepasst und habe auch noch Übungen mitgenommen, die ich bisher noch nicht kannte. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und professionelles Bikefitting! Vor allem das physiotherapeutische Hintergrundwissen merkte ich und half sehr beim Einstellen meines Fahrrades. Ich kann das Physiolab Bern nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: I’m a true believer in bike fitting. For years, I searched for someone who doesn’t focus solely on optimising an aggressive aero position but understands how to balance it with the demands of ultra-cycling—riding for many hours, multiple days in a row. Beate’s expertise is key to her success. Her attention to body flexibility, strength, and readiness adds an invaluable touch. I left not only with a perfectly fitted bike but also with a programme to prepare my body for the upcoming season. Thanks so much! I’ll be back.

Fantastische Erfahrung: Beate Bongartz hat mich in einer schwierigen Situation nach einer Rückenoperation professionell und mit einer konsequenten Strategie begleitet. Kam ich vor drei Monaten noch gebückt in ihre Praxis, bewege ich mich heute wieder aufrecht, schmerzfrei und in alle Richtungen. Ich kann Beate als erfahrene, kompetente und sympathische Physiotherapeutin weiterempfehlen. Christoph Aerni, Bremgarten bei Bern

Fantastische Erfahrung: Super Physiotherapeutin! Ich habe mich von Anfang an wohl gefühlt. Man merkt sofort, wie viel Erfahrung Beate hat. Schon nach kurzer Zeit habe ich eine echte Verbesserung gespürt. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Beate bietet hochprofessionelle Trainingsberatung und ein ebenso hochprofessionelles Bikefitting an. Sie ist eine erfahrende Physiotherapeutin, sieht Stärken und Schwächen auf einen Blick und bietet ein massgeschneidertes Trainingsprogramm, das ich mit dem Smartphone zu Hause wieder abrufen kann und meinen Trainingsfortschritt auch dokumentieren kann. Sie versorgte mich mit passenden Literaturtipps und warmem Tee an einem kalten Vormittag im November. Durch das Bikefitting konnte Beate meine langwierigen Rückenbeschwerden beim Velofahren massgeblich lindern. Erwähnenswert ist auch die sehr sorgfältig gestaltete Praxis.

Fantastische Erfahrung: Ich war zum Bikefitting bei Beate und fühlte mich bestens aufgehoben. Die personalisierten Übungen und das individuelle Einstellen haben mir sehr geholfen. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Ich fühlte mich bei Beate super aufgehoben. Sie hat sich extrem viel Zeit genommen, alle Details mit mir genau besprochen, keine Feinheiten ausgelassen und mein Bike und mich optimal eingestellt. Zudem hat sie mir unschätzbare Tipps gegeben, um mich und mein Bike für lange Touren vorzubereiten. Leider ist jetzt alles bestens, und ich muss nicht mehr zu ihr hin. Also, für alle, die ein persönliches und professionelles Bikefitting brauchen, kann ich Beate nur wärmstens empfehlen. Danke Beate!

Fantastische Erfahrung: Ich kann das bikefitting bei Biti voll empfehlen. Sie ist sehr sorgfältig und geduldig. Bin nach dem setup mehrere langsträcke-events gefahren, ohne körperliche schwierigkeiten! Vielen lieben dank!

Fantastische Erfahrung: Bikefitting gebucht. Beate ist uneingeschränkt zu empfehlen. Sie ist einerseits eine sehr erfahrene Physiotherapeutin mit einem sehr umfangreichen wissen und durch die eigene Leidensxhaft am Radfahren spricht sie aus Erfahrung und kann auch hier auf ein breites Wissen zurückgreifen. Abgerundet wurde das tolle und sehr lehhreiche Bikefitting durch die sympathisch, freundliche und warme Art von Beate. 5 von 5 Sternen!

Fantastische Erfahrung: Ich kenne jemanden der kennt jemanden der eine kennt die Bikefitting macht:-) So hat es angefangen und aufgehört hat es mit ganz tollen Eindrücken. Bikfitting bei @physiolab_bern Was für ein Erlebnis, so cool, so inspirierend, so freundlich, warm und professionell. Ich bin seit über 30 Jahren als Hobby-Rennradfahrer unterwegs und habe neue inspirierende Erkenntnisse gewonnen, die ich sofort in meinen Alltag einbauen werde. Yoga für Radfahrer ist bestellt, die Übungen in den Trainingsplan integriert, die Räder aufgebaut und los geht's. Danke Beate für deine tolle, unaufdringliche und liebenswürdige Art, es hat mich gefreut, dich persönlich kennenzulernen und ich freue mich schon auf bikefitting2.0 im nächsten Jahr. Für alle, die mit dem Gedanken spielen, ein Bikefitting zu buchen -> hier geht's zu PRO ➡️https://www.physiolab-bern.ch/termin --- I know someone who knows someone who knows someone who does bike fitting:-) That's how it started and it ended with really great impressions. Bikfitting at @physiolab_bern What an #experience, so #cool, so #inspiring, so #friendly, #warm and #professional I've been riding around as a hobby roadcyclist for over 30 years and have gained new inspiring insights that I will immediately incorporate into my everyday life. Yoga for cyclists has been ordered, the exercises integrated into the training plan, the bikes set up and off we go. Thank you Beate for your great, #unobtrusive and #amiable manner, it was a pleasure to meet you in person and I'm looking forward to #bikefitting2.0 next year. For all those who are thinking about booking a bikefitting -> click here to go to PRO ➡️https://www.physiolab-bern.ch/termin

Fantastische Erfahrung: Grosses Know-how für Physio, Bikefitting und Training, auch für ambitionierte Sportler. Sehr verständnisvoll und liebevoll.